修理・校正のよくあるご質問

下記住所にご送付ください。
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-15 パレアナビル7階
株式会社テストー サービスセンター宛
TEL：045-476-2266
元払いでご発送くださいますようお願いいたします。

送付の際には弊社よりメールで送信される修理確認レター・校正確認レターをプリントして同梱ください。
（ただし事前に送付済み・見積もり済みであれば再度の送付は必要はありません）。

見積番号を記載の上、お問合せフォームよりご連絡ください。

弊社で予め用意した校正メニューは料金表にてご確認ください。またお客様の測定の内容に合わせて、ご希望で任意のポイントで校正を行うことも可能です。
校正ポイントについてご相談がある場合はお問合せフォームよりご連絡ください。

校正のお申し込みには、以下内容により、弊社での受付窓口が異なります。詳しくは下記をご参照ください

①ご使用中の機器の校正の場合

• ユーザ様の場合は、製品ご購入の販売店様にご依頼ください。
• 販売店様の場合は、校正申込みフォームより「定期校正」を選択してお申込みください。
  内容確認の上、お見積もりをお送りします。

②校正証明書付きでの新規ご購入の場合

• ユーザ様の場合は、製品ご購入の販売店様にご依頼ください。
• 販売店様の場合は、校正申込みフォームより「製品ご購入時の校正」を選択してお申込みください。
  内容確認の上、お見積もりをお送りします。

機器の状況を問合せフォームにてお知らせください。
その際、測定結果表示の有無、ランプの状態や、エラーメッセージ等、ご詳細を記載ください。

エラーの内容をお問合せフォームよりご連絡ください。
担当者より折り返しご連絡を差し上げます。

修理料金は修理内容によって異なります。
まず機器を拝見しその後見積をお出しいたしますので、まずは修理品をお送りください。

約款に規定されている範囲でご使用されているにもかかわらず故障が発生した場合は無償での修理となります。
詳しくは修理・校正業務約款をご確認ください。
また、保証期間内の機器については送付の際に必ず保証書原本を同封ください。