Сервис

Для проведения ремонта (сервисная диагностика, калибровка, ремонт) просим Вас доставить средства измерений в сервисный центр ООО "Тэсто Рус", расположенный по адресу: Москва, Звёздный бульвар, 23с10

График приёма средств измерений временно по согласованию

График отгрузки средств измерений временно по согласованию

Телефон: +7 (495) 532-35-00 (Сервисный отдел - доб. 740, Метрологический отдел – доб. 720),

Контактное лицо: мастер-приемщик Ильяс Салахов.(доб. 724).

По всем интересующим Вас вопросам ремонта, поверки (калибровки, диагностики) средств измерений просим обращаться в Сервисный отдел ООО «Тэсто Рус» по адресу service@testo.ru.

Просим предоставить средства измерений для ремонта и/или поверки (калибровки, диагностики) в той комплектации, в которой необходимо выполнить данные работы. По возможности, просим предоставить свидетельство о предыдущей поверке (или копию).

В комплекте со средствами измерений просим обязательно предоставить сопроводительное письмо с указанием следующих данных:

• Реквизиты организации,
• Контактных данные ответственного за прибор лица: ФИО, мобильный телефона, e-mail,
• Краткого описания причины обращения в сервисный центр (работы по поверке, калибровке, диагностике или ремонт).

По окончании всех работ мы оповестим Вас об этом и согласуем обратную доставку.

На базе ООО "Тэсто Рус" уже не первый год существует сервисный центр, выполняющий гарантийный ремонт и послегарантийное обслуживание приборов Testo.

У нас накоплен большой опыт в области ремонта средств измерений и их калибровки, специалисты сервисного центра прошли обучение на заводе-изготовителе Testo (Германия).

Сервисный центр ООО "Тэсто Рус" оборудован всем необходимым для осуществления качественного ремонта СИ, отвечающего всем требованиям, стандартам и нормам по безопасности. Мы постоянно инвестируем средства в развитие нашего сервиса, в закупку нового и высокотехнологичного оборудования, что позволяет нам производить ремонт средств измерений в кратчайшие сроки.

В случае обнаружения дефекта после вашей покупки, вы не останетесь наедине со своей проблемой и всегда сможете рассчитывать на квалифицированную консультацию наших инженеров. Если требуется ремонт прибора, достаточно его отправить в наш сервисный центр с кратким описанием дефекта. Пожалуйста, не забудьте указать ваш контактный номер телефона и адрес e-mail для согласования с вами сроков выполнения ремонта, стоимости работ при не гарантийном ремонте, а также времени и способа обратной доставки прибора в ваш адрес.

Как правило, ремонт средств измерений с последующей калибровкой, занимает не более двух-трех дней. В своей работе мы применяем только оригинальный запасные части и в случае их отсутствия, срок ремонта приборов может составить до 21 рабочего дня.

Однако и в этом случае у нас есть решение. В ООО "Тэсто Рус" есть услуга предоставления подменных приборов на время производства ремонтных работ, которая осуществляется на безвозмездной основе.

В ходе ремонта средства измерений вам будут предоставлены все необходимые документы, включая протоколы калибровки, что несомненно подтверждает открытость и прозрачность наших действий, а также является неоспоримым доказательством надежности нашего сервисного центра.

Приоритетом нашей деятельности в области предоставления услуг по ремонту средств измерений является старая и простая истина "Клиент всегда прав". На реализацию этой идеи направлена работа всех сотрудников сервисного центра ООО "Тэсто Рус". Индивидуальный подход к каждому клиенту, обратившемуся за услугами в наш сервисный центр, а также обратная связь, позволяет наиболее полно учитывать отзывы потребителей и должным образом на них реагировать. Большой склад запасных частей, анализ статистики отказов, низкие цены на ремонт и краткие сроки его выполнения - все это является залогом успешной работы любого сервисного центра. Помимо этого, в Тэсто Рус собрана мощная команда профессионалов, что говорит обо всей ответственности в деле осуществления ремонта средств измерений.