§ 1 Geltungsbereich
(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln gegenwärtige und künftige Geschäfts- und Vertragsbeziehungen zwischen der TESTO SE & Co. KGaA – im Folgenden TESTO genannt – und dem Leistungsempfänger für jedwede Art von Seminar, auch online, – im Folgenden KUNDE genannt –. Anderslautende Geschäftsbedingungen des KUNDEN werden nicht einbezogen und sind nicht Vertragsbestandteil, es sei denn sie werden von TESTO schriftlich bestätigt. TESTO ist nicht verpflichtet Vertragsformblätter oder Geschäftsbedingungen des KUNDEN ausdrücklich zu widersprechen, auch dann nicht, wenn in diesen die Gültigkeit derselben als ausdrückliche Bedingung für den Geschäftsabschluss genannt ist.

(2) Mündliche Zusagen und Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung von TESTO.

§ 2 Anmeldung
(1) Die Anmeldung des KUNDEN für ein Seminar erfolgt ausschließlich online über folgende Website: www.testo.com/de-DE/services/seminarprogramm. Die Teilnehmerzahl bei Seminaren ist begrenzt. Stehen noch kurzfristig freie Plätze zur Verfügung, so kann sich der KUNDE für die Teilnahme an dem Seminar bei TESTO melden. TESTO prüft die Machbarkeit und setzt sich mit dem KUNDEN in Verbindung.

(2) Die Betätigung der Schaltfläche „zahlungspflichtig Buchen“ für ein Seminar auf www.testo.com/de-DE/services/seminarprogramm, stellt ein verbindliches Angebot des Kunden auf Abschluss eines Vertrages über ein Seminar dar. Nach Betätigung der Schaltfläche zahlungspflichtig Buchen“ erhält der KUNDE eine verbindliche Buchungsbestätigung, vorbehaltlich, dass TESTO die Mindestteilnehmerzahl von 8 Personen überschritten hat. Bis spätestens zwei Wochen vor Seminarbeginn sagt TESTO das Seminar gegenüber dem KUNDEN definitiv zu oder ab. Erst mit Zugang eine Seminarzusage in Textform durch TESTO kommt ein Vertrag über die Teilnahme an dem Seminar zustande.

(3) Die Korrespondenz seitens TESTO gegenüber dem KUNDEN erfolgt ausschließlich per E-Mail. Der KUNDE hat die technischen Vorkehrungen zu treffen, die einen E-Mail-Eingang sicherstellt (z. B. Ausschluss aus einer Sperrliste und die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse). Geht dem KUNDEN die Zusage oder Absage nicht oder verzögert zu, so gilt der Vertrag als geschlossen, wenn TESTO nicht doch noch die Ablehnung erklärt. In diesem Fall verzichtet der KUNDE gemäß § 151 BGB auf eine Annahmeerklärung von TESTO.

(4) Der KUNDE ist verpflichtet, die Anmelde- und Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren, nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben und vor deren Zugriff zu schützen. Der KUNDE ist ferner verpflichtet, die angegebenen Anmeldedaten, insbesondere die Kontaktdaten, aktuell zu halten.

§ 3 Voraussetzungen für die Teilnahme an Seminaren
(1) Reparatur und Wartung von Anlagen ist eine ebenso komplexe wie wichtige Tätigkeit. Für TESTO nimmt daher die diesbezügliche Qualität einen sehr hohen Stellenwert ein, womit TESTO die Stellung am Markt als Premiumanbieter unterstreicht. Aus diesem Grund sind auch Seminare zu den Produkten von besonderer Bedeutung und der Standard für die Aus- und Weiterbildung entsprechend hoch.

(2) Voraussetzung für die Teilnahme des KUNDEN an Seminaren sind daher detaillierte praktische Erfahrungen in der Handhabung der Produkte bzw. der Montage und Einstellung von TESTO-Systemen. Darüber hinaus bestätigt der KUNDE mit der Anmeldung zum Seminar, dass er die auf www.testo.com/de-DE/services/seminarprogramm bei dem jeweiligen Seminar beschriebenen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.

(3) TESTO behält sich das Recht vor, geeignete Nachweise einzufordern bzw. KUNDEN von der Weiterbildung - auch kurzfristig - ausschließen, wenn der KUNDE gegenüber TESTO die erforderlichen Nachweise nicht vorweisen kann.

(4) Die Seminare und Seminarunterlagen sind auf Deutsch. Für das Verständnis der Seminare und der Seminarunterlagen, insbesondere der rechtlichen Vorschriften zur Erlangung der Zertifizierung, sind daher sehr gute Deutschkenntnisse (fließend in Wort und Schrift) erforderlich.

(5) TESTO behält sich vor, KUNDEN nicht zuzulassen, wenn nicht spätestens eine Woche vor dem Seminartermin die Erfüllung die auf der Website www.testo.com/de-DE/services/seminarprogramm bei dem jeweiligen Seminar bezeichneten Teilnahmevoraussetzungen durch den KUNDEN nachgewiesen wird.

§ 4 Geheimhaltung
(1) Alle Informationen, Kenntnisse und Erfahrungen, die dem Kunden aufgrund eines Seminars bei TESTO zugänglich werden oder die er von TESTO erhält, sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen. Dazu gehören insbesondere alle Prüfungsfragen und Antworten. Unterlagen jeglicher Art unterliegen dem Verbot der Vervielfältigung und dürfen insbesondere nicht für missbräuchliche Zwecke verarbeitet werden.

(2) Der Zugang zur TESTO E-Learningplattform (Online-Lernplattform) ist personenbezogen und vertraulich zu behandeln, d.h. der Kunde ist verpflichtet sein Passwort zu ändern und keinem Dritten zugänglich zu machen.

§ 5 Zusätzliche Mitwirkungspflichten des KUNDEN bei Seminaren
Zur Teilnahme an Online-Seminaren muss der KUNDE die von TESTO vorausgesetzten technischen Bedingungen erfüllen (z. B. stabile Internetverbindung, aktuelle Browserversion, Lautsprecher oder Headset). Für die Prüfung und Sicherstellung der technischen Voraussetzungen ist der KUNDE selbst verantwortlich. Ein etwaiger Ausfall der technischen Voraussetzungen des KUNDEN, ggf. auch während eines Online-Seminars, entbindet nicht von der vertraglichen Zahlungspflicht.

§ 6 Durchführung der Seminare und Buchungsbestätigung
(1) TESTO bietet Seminare erst ab Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl an, gleichzeitig ist die Teilnehmerzahl auch begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bis zur maximalen Teilenehmerzahl berücksichtigt. TESTO behält sich vor, ein Seminar– auch kurzfristig – zu verschieben oder abzusagen. Dies gilt insbesondere bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder Erkrankung eines Referenten.

(2) Mit Erhalt der Zusage-E-Mail vor Beginn des Seminars wird der Vertrag zwischen dem KUNDEN und TESTO rechtsverbindlich begründet und der KUNDE erhält weitere Detailinformationen. Spätestens zu diesem Zeitpunkt teilt TESTO mit, wenn eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden kann. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Zweifel bestehen, dass angemeldete Teilnehmer über erforderliche Voraussetzungen verfügen.

(3) Ein Anspruch von KUNDEN, die bei der Anmeldung zum Seminar nicht berücksichtigt werden konnten, gegenüber TESTO auf Teilnahme an dem Seminar besteht nicht.

(4) Ein Anspruch des KUNDEN gegenüber TESTO auf Durchführung oder auf Ersatz eines ganz oder teilweise vom KUNDEN versäumten oder nicht angetretenen Seminars beseht ebenfalls nicht.

§ 7 Datenschutz
Bei Anmeldung zu und Teilnahme an Seminaren werden personenbezogene Daten des Kunden zum Zweck der Durchführung des Seminars, insbesondere für die Kontaktaufnahme, die Zertifikatserstellung und die Teilnahmebestätigung verarbeitet. TESTO nutzt die personenbezogenen Daten des Kunden lediglich zur vertragsgemäßen Durchführung des gebuchten Seminars. Weitergehende Informationen zum Datenschutz von Testo sind der Website www.testo.com/de-DE/unternehmen/datenschutz zu entnehmen.

§ 8 Veranstaltungsinhalte und -durchführung
(1) Gegenstand des jeweiligen Vertrags ist die Durchführung des gebuchten Seminars oder sonstiger vereinbarter Leistungen, nicht jedoch ein bestimmter Erfolg.

(2) Die Referenten führen Seminare ausschließlich namens und im Auftrag von TESTO durch. Hat der KUNDE Interesse an Zusatz- und/oder Folgeveranstaltungen mit den eingesetzten Referenten/Veranstaltungsleitern, müssen die Buchung ebenso wie Neuaufträge über TESTO erfolgen.

(3) Für ein erfolgreich besuchtes Seminar erhält der KUNDE selbst auf dessen Namen eine Teilnahmebescheinigung. Der Erhalt eines Zertifikates ist nur möglich, wenn der KUNDE die gesamte Veranstaltung durchgehend besucht und die erforderliche Prüfung vor Ort erfolgreich absolviert hat. Eine Aufteilung auf mehrere Teilnehmer ist nicht möglich. Zertifikate oder Teilnahmebestätigungen werden dem KUNDEN direkt ausgehändigt oder im Nachgang postalisch zugestellt.

(4) Testo wählt für Seminare Referenten mit erwiesener Fachexpertise aus. Die Seminare werden von den Referenten sorgfältig und gewissenhaft vorbereitet und durchgeführt. TESTO übernimmt keine Haftung für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Seminare und der Seminarunterlagen durch den Referenten.

(5) Der KUNDE verpflichtet sich, die am Ende des Seminars in Formularform oder über die TESTO E-Learning Plattform bereitgestellte Prüfung selbständig und ohne fremde Hilfe durch Dritte zu bearbeiten. Teilweise dürfen eigene, während des Seminars angefertigte Aufzeichnungen sowie die von TESTO benannten Unterlagen dabei verwendet werden. Es gilt den Anweisungen des Referenten bzw. Prüfers Folge zu leisten.

§ 9 Änderungsvorbehalte
(1) TESTO ist berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) ohne vorherige Ankündigung vor oder während dem Seminar vorzunehmen, soweit diese den Nutzen des angekündigten Seminars für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern. TESTO ist ohne vorherige Ankündigung berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.

(2) Die im Rahmen des Seminars vom Referenten zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. TESTO übernimmt keine Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte.

(3) TESTO ist berechtigt, die Veranstaltung wegen vor Veranstaltungsbeginn zu geringer Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, von TESTO nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden in diesem Fall zurückerstattet.

§ 10 Seminargebühren
(1) Für die Teilnahme an einem kostenpflichtigen Seminar sind die auf der Website www.testo.com/de-DE/services/seminarprogramm für das jeweilige Seminar angegebenen Netto-Preise zu entrichten. Diese werden nach erfolgter Durchführung des Seminars in Rechnung gestellt und sind binnen 30 Tagen zur Zahlung fällig. Rabatte oder Skontoabzug werden nicht gewährt.

(2) Es gelten die zum Buchungsdatum von der TESTO angegebenen Preise. Die Preisangaben verstehen sich, falls nicht anders angegeben, „netto“ zzgl. der gesetzlichen USt.

(3) In den Seminargebühren bei Präsenzseminaren sind die Kosten für Seminarunterlagen, Verpflegung und Getränke enthalten. Kosten für Hotel und Anfahrt trägt der KUNDE selbst, er hat auch für entsprechende Buchungen zu sorgen.

(4) Voraussetzung für die Ausstellung des Zertifikats ist neben den unter § 8 Abs. 3 genannten Teilnahmevoraussetzungen die rechtzeitige Entrichtung der gesamten Seminargebühren.

(5) Bei Seminaren, die bei unseren Veranstaltungspartnern oder im Auftrag unserer Veranstaltungspartner durchgeführt werden, gelten die Gebühren des jeweiligen Vertragspartners.

§ 11 Rücktritt
(1) Ein Rücktritt vom Seminar muss schriftlich erfolgen. Folgende Stornierungsgebühren und -kosten werden dabei fällig:

- bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 150,00 €

- Bei Rücktritt später als 14 Tage vor Seminarbeginn wird die volle Seminargebühr berechnet. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers.

- Der KUNDE kann nicht aufgrund höherer Gewalt von dem Vertrag gegenüber TESTO zurücktreten.

- Bei Krankheit ist der KUNDE berechtigt von dem Vertrag gegenüber TESTO durch Vorlage eines ärztlichen Attests vor Seminarbeginn vom Vertrag zurücktreten. TESTO erhebt in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 150,00 €. Bei nicht oder nicht rechtzeitiger Vorlage des ärztlichen Attests hat der KUNDE die volle Teilnahmegebühr zu entrichten.

(2) Der KUNDE hat die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu benennen, ohne dass Stornierungsgebühren und -kosten erhoben werden. Der Ersatzteilnehmer muss die erforderlichen praktische Erfahrungen in der Handhabung der Produkte bzw. der Montage und Einstellung von TESTO-Systemen aufweisen sowie die auf der Website der TESTO-Akademie beschriebenen jeweiligen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. TESTO ist berechtigt vor Beginn des Seminars von dem Ersatzteilnehmer die Vorlage entsprechende Nachweise zu fordern. Bei nicht oder nicht rechtzeitiger Vorlage der von TESTO geforderten Nachweise, ist TESTO berechtigt den Ersatzteilnehmer - auch kurzfristig - von dem Seminar auszuschließen.

(3) Abs. 2 und 3 gelten auch für Inhouse-Seminaren mit Maßgabe, dass die Rücktrittspflicht 6 Wochen vor Seminarbeginn beträgt.

§ 12 Haftung
(1) TESTO gestaltet die Seminare so, dass KUNDEN durch aufmerksame Teilnahme am Unterricht und den Übungen die Seminarziele erreichen können. Für einen Seminarerfolg haftet TESTO jedoch nicht.

(2) TESTO haftet uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des gesetzlichen Vertreters oder der Erfüllungsgehilfen beruhen, für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, sowie für alle Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist des gesetzlichen Vertreters oder der Erfüllungsgehilfen beruhen.

(3) Darüber hinaus haftet TESTO bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten (wesentliche Vertragspflichten) für hierdurch verursachte Schäden maximal in Höhe des doppelten Bestellwertes. Dieser bestimmt sich nach dem Vertrag, der dem haftungsbegründenden Ereignis zugrunde liegt.

(4) Im Übrigen haftet TESTO nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. TESTO ist bemüht, seine Produkte und Dienstleistungen jeweils nach den neuesten Erkenntnissen und auf aktuellem Stand zu erstellen. Deren Richtigkeit sowie inhaltliche und technische Fehlerfreiheit wird ausdrücklich nicht zugesichert.

§ 13 Schutz- und Urheberrechte
(1) TESTO behält sich die Urheberrechte an den von ihr oder von den Referenten erstellten Schulungsunterlagen, Ergebnissen, Berechnungen usw. vor. Die von TESTO zur Verfügung gestellten Schulungsunterlagen dürfen ohne in Textform erteilte Einwilligung von TESTO, nicht vervielfältigt, übersetzt oder öffentlich zugänglich gemacht, sondern nur zum privaten oder sonstigen eigenen Gebrauch genutzt werden.

(2) Ohne in Textform erteilte Zustimmung von TESTO darf, mit Ausnahme der von TESTO ausgestellten Zertifikate, die Wort- und Bildmarke TESTO nicht genutzt werden.

§ 14 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Rechts Anwendung.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Freiburg im Breisgau.

§ 15 Sonstiges
Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Testo SE & Co. KGaA
– Testo Akademie –
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt

Telefon: +49 (0) 7653 681-708
E-Mail: akademie@testo.de

Stand: August 2023