테스토(Testo)의 GxP 교육을 받은 담당자들은 고객사와 함께 합니다. 전반적인 설치 계획부터, 시스템 검증, 소프트웨어 밸리데이션까지 전 과정을 고객사의 요구조건에 맞춰 체계적으로 진행합니다. 고객사가 필요한 것에 항상 귀기울입니다.
모든 프로젝트는 고객사에 맞춰 설계됩니다. 설치 후 유지보수 서비스도 제공합니다. 시스템 설치부터, 유지보수, 교정, 밸리데이션까지 모든 과정을 책임집니다.
세가지 맞춤형 패키지 중에서 선택할 수 있습니다.
전세계 기준에 부합하는 서비스 제공
Basic Care Premium Care Peace of Mind 프로젝트 관리 ✔ ✔ ✔ 설치 및 시운전 ✔ ✔ ✔ 현장 테스트 ✔ ✔ ✔ 담당자 교육 ✔ ✔ ✔ 상담 전화* 8/5* 8/5* 8/5* 필요한 경우 담당자 교육 및 소프트웨어 업데이트** ✔ ✔ ✔ 검교정 서비스 ✔ ✔ 매핑 ✔ ✔ 하드웨어 및 소프트웨어 밸리데이션 서비스 ✔ ✔ 정기적인 교정 ✔ 정기적인 밸리데이션 ✔ 주기적인 매핑 ✔ 기기 교환 ✔ 기본 백업, SQL 데이터베이스*** ✔
*고객사의 요청에 따른 별도의 유지보수 계약 내용에 따라 진행됩니다.
**testo Saveris PC 소프트웨어, 모듈, 펌웨어 등의 업데이트를 포함합니다. 이전 버전의 업데이트 내역은 자동으로 기록됩니다.
***사전에 계약된 유지보수 기간의 범위 내에서 지원이 가능합니다. 기기 교체에 따른 데이터 손실 및 차이를 예방하기 위하여 베이스에 저장된 데이터의 백업 및 SQL 데이터 베이스화를 지원합니다.
교정, 검정 및 밸리데이션 서비스를 제공하는 TIS (Testo Industrial Service)
TIS (Testo Industrial Service) 는 교정, 검정 및 밸리데이션과 같은 측정 기술 관련 서비스를 제공하는 데 특성화되어 있습니다. 측정기술 분야의 전세계 선두기업인 테스토(Testo)의 자회사로, TIS는 측정 기술 분야에 50년이 넘는 경험을 보유하고 있습니다. 자동차, 우주 항공, 전력 생산, 바이오기술 및 기계설비 분야 등 모든 산업분야에 걸쳐 다양한 고객들이 TIS의 서비스를 이용하고 있습니다.
