Storitve: sposobni partner po vsem svetu.
Naša posebna ekipa za izvajanje storitev, usposobljena za dobre prakse (GxP) vas spremlja pri vseh procesnih korakih na sistematičen način, usmerjen k stranki - od
Naša posebna ekipa za izvajanje storitev, usposobljena za dobre prakse (GxP) vas spremlja pri vseh procesnih korakih na sistematičen način, usmerjen k stranki - od načrtovanja, dokumentiranja, kvalifikacije sistema ter potrditve programske opreme vse do storitev in podpore. Vedno smo osredotočeni na vaše potrebe.
Skupaj z vami določamo koncept prilagojene storitve v vseh fazah projekta. Na nas se lahko zanesete tudi pri delovanju sistema. Skrbimo za svoj sistem in njegovo vzdrževanje, umerjanje in potrditev.
Izbirate lahko med tremi prilagojenimi paketi programske opreme:
| |
Basic Care |
Premium Care |
Peace of Mind |
| Upravljanje projektov |
✔ |
✔ |
✔ |
| Instalacija in zagon |
✔ |
✔ |
✔ |
| Preizkus sprejema lokacije |
✔ |
✔ |
✔ |
| Usposabljanje upravljavcev |
✔ |
✔ |
✔ |
| Odprta telefonska linija* |
8/5* |
8/5* |
8/5* |
| Posodobitev programske opreme**, vključno z usposabljanjem upravljavca, če je potrebno |
✔ |
✔ |
✔ |
| Umerjanje |
|
✔ |
✔ |
| Termično kartiranje |
|
✔ |
✔ |
| Storitve potrjevanja strojne in programske opreme |
|
✔ |
✔ |
| Ponovno umerjanje |
|
|
✔ |
| Storitve ponovnega potrjevanja |
|
|
✔ |
| Periodično kartiranje |
|
|
✔ |
| Zamenjava instrumentov |
|
|
✔ |
| Base Backup, SQL database*** |
|
|
✔ |
*Možnost dogovorov o ravni storitev (Service level agreements) na zahtevo
**Posodobitev se nanaša na programsko opremo testo Saveris za osebne računalnike, povezane module, orodja, sestavne dele vgrajene programske opreme in storitve. Spremembe, ki so bile izvedene na ustreznih predhodnih različicah so dokumentirane v dnevniku sprememb.
***Posebni vzdrževalni ukrepi v okviru načrtovanih obdobij vzdrževanja: Varnostne kopije in povrnitev podatkov za Base in SQL database, obnova podatkov po razpadu sistema, zamenjava posamičnih komponent, izogibanje vrzeli v podatkih.
Industrijske storitve Testo - vaš partner za umerjanje, kvalifikacijo in potrjevanje
Industrijske storitve Testo so specializirane za storitve na področju merilne tehnologije, kot so umerjanje, kvalifikacija in potrjevanje. Kot hčerinska družba družbe Testo, ene izmed vodilnih globalnih proizvajalcev merilnih instrumentov, imajo Industrijske storitve Testo več kot 50 let izkušenj na področju merilne tehnologije. Številne stranke so imele koristi od tega strokovnega znanja, npr. s področja avtomobilske industrije, letalstva, vesoljskih plovil, oskrbe z energijo, biotehnologije ali strojništva.
