Rapoarte de la clienți și parteneri privind pandemia COVID-19

Citiți aici cum trec clienții și partenerii noștri prin pandemia Covid-19 și cum fac față provocărilor zilnice.
 

Raport: HUQQA, Turcia

Uğur Çayırlı
Uğur Çayırlı, Food Safety & Quality
Administrator la HUQQA, Turcia

Adaptarea rapidă a standardelor stabilite

„În principiu, toate practicile și procedurile pentru igienă și siguranța alimentelor la HUQQA sunt de un standard foarte ridicat. Cu toate acestea, având în vedere că ne confruntăm cu o pandemie în curs de dezvoltare rapidă, pe care nimeni din lume nu ar fi putut să o prevadă, inițial nu am avut proceduri sau protocoale care să fie adaptate în mod special acestei situații. Acum ne-am adaptat sistemul de siguranță alimentară în consecință și ne asigurăm că măsurile de precauție luate de ministerele turcești și de Comitetul Științific sunt puse în aplicare meticulos, împreună cu alte măsuri.”
 

Adaptarea proceselor individuale

Mai exact, pe lângă măsurile noastre existente, am implementat distanțarea socială și viziere pentru a preveni transmiterea virusului COVID-19. Măștile și mănușile erau deja utilizate la HUQQA. De asemenea, am maximizat frecvența procedurilor de curățare și dezinfectare și a aplicațiilor integrate de dezinfecție / sterilizare precum ULV și UVC în procesele noastre. De asemenea, am introdus practici pentru a preveni transmiterea virușilor în timpul proceselor noastre cheie, cum ar fi primirea de mărfuri, depozitare, producție și servirea mâncării.

Clienții au învățat multe

Mi s-a părut foarte interesant că de la începutul pandemiei s-au schimbat și cerințele clienților noștri în ceea ce privește igiena și siguranța alimentelor. Unul dintre motivele pentru care am menționat acest lucru este faptul că oamenii au învățat multe în această perioadă de timp sub îndrumarea ministerelor noastre și a Comitetului Științific. Drept urmare, oaspeții noștri au început să fie mai atenți la numeroase detalii implicate în vizita lor la restaurantul nostru; practicile de distanțare socială și igienă, precum și comportamentul personalului nostru și respectarea acestora. Acest lucru a fost plăcut pentru noi, deoarece ne-a permis să ne dezvoltăm ca fiind un brand de responsabil.

Siguranță și transparență sporite datorită unei soluții digitale

Foloseam deja de ceva vreme soluția digitală de la Testo. Acest lucru ne-a permis să adăugăm rapid mai multe forme de calitate la începutul epidemiei, pentru a pune în aplicare măsurile de precauție adoptate de ministerele noastre. În plus, ne revizuim în mod constant sistemul și adăugăm noi forme de calitate, create sub îndrumarea ministerelor și a Comitetului Științific, pentru a ne îmbunătăți în continuare standardele de igienă. Mai exact, soluția testo Saveris Restaurant ne-a oferit marele avantaj de a putea urmări cu atenție dacă toate măsurile necesare au fost puse în aplicare de către personalul nostru. Aceasta este singura modalitate de a asigura respectarea strictă a tuturor practicilor actuale de siguranță și igienă a alimentelor. De aceea, aș spune cu siguranță că soluția digitală de siguranță alimentară de la Testo ne face munca mai fiabilă și mai ușoară. Dar asta se întâmpla deja și înainte de COVID-19. Datorită acestui sistem, putem crea și dezvolta toate elementele și documentele de calitate de care avem nevoie pentru munca noastră și să răspundem în mod adecvat la noile provocări.

Logo-HUQQA-2000x1500.jpg

Despre HUQQA

Restaurantul turcesc este cunoscut pentru meniurile sale contemporane și ambianța sa deosebită care oferă oaspeților momente de neuitat prin mâncare, servind preparate din bucătăria mondială și arome de marcă inspirate din cultura bogată a Turciei și nu numai. Originar din Turcia, HUQQA și-a început călătoria la „Bosfor” - unul dintre cele mai unice restaurante din Istanbul. Ca un adevărat testament al poveștii sale de succes, HUQQA s-a extins de atunci în restul Europei, precum și în Statele Unite.
 

Raport: Hungry Lion, Africa de Sud

Gerhard-Kotze-HungryLion-2020-2000x1500.jpg
Gerhard Kotze, Regional Manager la
Hungry Lion, Africa de Sud

„Pentru Hungry Lion, perioada de la începutul epidemiei a fost o luptă dură, dar facem progrese - parțial pentru că am fost pregătiți pentru o situație ca aceasta. Una dintre cele mai mari provocări cu care a trebuit să ne confruntăm a fost cu siguranță scăderea numărului de clienți din cauza restricțiilor legale.”

Siguranța alimentară devine și mai importantă

Mi s-a părut interesant să observ că personalul nostru s-a concentrat și mai mult pe siguranța alimentară de atunci. Mă aștept ca această tendință să continue și în viitor.

Utilizarea extensivă a soluției

Soluția noastră digitală de la Testo a fost folosită pe scară largă în timpul pandemiei, deoarece curățenia, igiena și calitatea produselor au devenit factori și mai importanți decât erau până acum. În comparație cu utilizarea noastră a soluției testo Saveris Restaurant în perioada pre-Corona, acum se concentrează mai mult asupra siguranței clienților și angajaților noștri.

Recomandare: nu mai stați pe gânduri

Lucrul cu sistemul în fiecare zi ne-a ajutat să ne concentrăm asupra aspectelor corecte și importante ale muncii noastre de zi cu zi. Din acest motiv, printre altele, aș spune că soluția Testo sprijină Hungry Lion în acest moment dificil. Și tuturor celor responsabili de calitate în lanțurile de restaurante, tot ce pot să spun este că sistemul Testo vă va schimba lumea așa cum o cunoașteți și nu veți privi niciodată înapoi. Nu mai stați pe gânduri.

Logo-Hungry-Lion-2000x1500.jpg

Despre Hungry Lion

Cu peste 200 de restaurante în șapte țări și peste 4000 de angajați, Hungry Lion este unul dintre cele mai de succes lanțuri de restaurante tip fast-food din sudul Africii.

Raport: Food Focus, Africa de Sud

Linda-Jackson-FoodFocus-2000x1500.jpg
Linda Jackson, Director la
Food Focus, Africa de Sud

Mai mult stres pentru industrie

„Ca și firmă educațională pentru industria alimentară, nu am fost afectați la fel de tare de pandemie și de consecințele acesteia, precum au fost unii dintre clienții noștri.

Cu toate acestea, am putut observa faptul că COVID-19 semnifică în esență un stres suplimentar pentru industrie - atât emoțional, cât și economic. Printre altele, dezvoltarea pieței este foarte lentă, cererea clienților a scăzut considerabil și există multe probleme legate de angajații companiilor.”

Identificarea provocărilor viitoare

Văd o provocare specială la intersecția dintre siguranța alimentară și COVID-19, în ceea ce trebuie făcut dacă ar trebui să se dovedească faptul că virusul poate fi transmis și prin alimente, deși acest lucru rămâne puțin probabil. Controalele suplimentare necesare pentru gestionarea măsurilor de control pentru pandemie iau din resursele necesare pentru asigurarea siguranței alimentere, ceea ce reprezintă un risc.

Poziționarea digitală

În opinia mea, sistemele digitale de management al calității, cum ar fi soluția Testo, oferă o bază foarte bună pentru implementarea programelor COVID adecvate și pentru eficientizarea proceselor și gestionarea datelor.

Logo-Food-Focus-2000x1500.jpg

Despre Food Focus

Scopul Food Focus este de a oferi industriei alimentare locale din Africa de Sud resurse cuprinzătoare și de a pune la dispoziție cunoștințe într-un mod ușor de înțeles și de aplicat cu ușurință pentru a ajuta la rezolvarea problemelor complexe de conformitate cu care se confruntă.
 

Compania privește dincolo de siguranța și calitatea alimentelor și abordează o serie de factori cu care se confruntă companiile alimentare, inclusiv riscurile de sănătate și siguranță la locul de muncă, cerințele de mediu și responsabilitatea socială a întreprinderilor.

Mai multe informații

Pentru mai multe detalii despre siguranța alimentelor și Covid-19 și despre soluția digitală de management al calității testo Saveris Restaurant și toate răspunsurile la întrebările dvs. privind siguranța alimentelor, vă rugăm să accesați: