Servicii: un partener de încredere la nivel mondial.
Echipa noastră de service GxP vă ghidează în toate etapele procesului, într-un mode foarte sistematic și orientat către client. Începând cu planificarea, documentarea, calificarea sistemului și validarea softului și până la asistență - nevoile dumneavoastră sunt în prim-plan.
Împreună cu dvs., definim un concept de servicii personalizat în toate etapele proiectului. Vă puteți baza pe noi și în timpul funcționării. Avem grijă de sistemul dvs. și de întreținerea, calibrarea și validarea acestuia.
Puteți selecta dintre trei pachete personalizate:
| | Servicii de bază
| Servicii de top
| Servicii premium
|
|---|
Managementul proiectelor
| ✔ | ✔ | ✔ |
| Instalarea și punerea în funcțiune | ✔ | ✔ | ✔ |
Test de acceptare a locației
| ✔ | ✔ | ✔ |
Instruire operator
| ✔ | ✔ | ✔ |
| Hotline* | 8/5* | 8/5* | 8/5* |
| Update la soft** incluzând instruirea operatorului în caz de nevoie | ✔ | ✔ | ✔ |
| Calibrare | | ✔ | ✔ |
| Mapare | | ✔ | ✔ |
Servicii de validare hardware și software
| | ✔ | ✔ |
| Recalibrare | | | ✔ |
Servicii de revalidare
| | | ✔ |
Mapare periodică
| | | ✔ |
Instrumente de schimb
| | | ✔ |
| Backup la Bază, bază de date SQL*** | | | ✔ |
*Acorduri opționale la nivel de servicii (SLA) la cerere
**Actualizarea se referă la aplicația software testo Saveris PC, modulele, instrumentele, firmware-ul și serviciile conexe. Modificările față de ultima versiune respectivă sunt documentate în changelog
***Măsuri speciale de întreținere în cadrul unei ferestre de întreținere planificate: Backup și restaurare suport pentru baza de date SQL și Bază, recuperare în caz de dezastre, schimb de componente individuale, evitarea lacunelor de date
Servicii industriale Testo - partenerul dvs. pentru calibrare, calificare și validare
Serviciile industriale Testo sunt specializate în servicii de tehnologie de măsurare, cum ar fi calibrarea, calificarea și validarea. Ca filială a grupului Testo, unul dintre cei mai importanți producători la nivel mondial de instrumente de măsurare, Testo Industrial Services are peste 50 de ani de experiență în domeniul tehnologiei de măsurare. Numeroși clienți au beneficiat de această expertiză; de exemplu: în sectorul auto, aviație și spațiu, alimentarea cu energie electrică, biotehnologia sau inginerie mecanică.
