3. Prosljeđivanje Vaših podataka
Ukoliko se koriste eksterni pružatelji usluga (pružatelji hostinga, pružatelji usluga prijevoza itd.) za upravljanje ovom web stranicom ili za pružanje usluga putem kompanije iz Testo Groupa ili ukoliko je druga kompanija iz Testo Groupa odgovorna za obradu, odgovarajuće kompanije će dobiti pristup Vašim podacima samo u onom obimu koji je potreban za izvršavanje odgovarajućih zadataka i funkcija.
Ukoliko ti pružatelji usluga i kompanije Testo Groupa obrađuju podatke izvan Europske unije, može doći do prijenosa Vaših podataka u državu koja ne pruža jednake standarde zaštite podataka kao Europska unija. U tom slučaju ćemo osigurati da odgovarajući primatelji Vaših podataka ugovorno ili na drugi način zajamče stupanj zaštite podataka koji je jednak onom u Europskoj uniji. Možete zahtijevati kopiju tih jamčevina.
4. Zašto ova web stranica koristi kolačiće?
Koristimo kolačiće za izradu navigacije i kako bi olakšali uporabu naših web stranica što je više moguće. Kolačići su manje tekstualne datoteke s tekstualnim informacijama koje se šalju na Vaš disku kada se pozove web stranica. Kolačići se koriste za privremeno čuvanje informacija - npr. za statističke analize ili za kontrolu veze tijekom posjete web stranici. Kolačići se također koriste za čuvanje preferenci posjetilaca. Stoga možemo prilagoditi sadržaje naše web stranice specifično prema Vašim zahtjevima i time poboljšati našu uslugu. Nismo u mogućnosti da na bilo koji način povežemo korisnike s kolačićima.
Opciju čuvanja kolačića možete deaktivirati bilo kada u postavkama sustava za Vaš pretraživač i možete izbrisati postojeće kolačiće. Svaki korisnik također može gledati stranicu i bez kolačića. Međutim, ukoliko ne prihvatate bilo kakve kolačiće, to može dovesti do ograničenja u funkcionalnosti naše web stranice.
Određeni kolačići koje koristimo se automatski brišu s Vašeg diska (sesijski kolačići) po završetku sesije pretraživača (kraj sesije). Pored toga, također koristimo kolačiće koji ostaju na Vašem disku na određeno vrijeme nakon sesije pretraživača. Ovi trajni kolačići se čuvaju na Vašem disku i pretraživač ih briše nakon postavljenog vremena. Kolačići također mogu potjecati i od pružatelja usluga trećih lica.
Kolačići koji su potrebni za izvršavanje postupka elektronske komunikacije ili za pružanje specifičnih funkcija koje zahtijevate čuvaju se na osnovu čl. 6 par. 1 f. Operator web stranice ima legitimni interes u čuvanju kolačića u svrhu tehnički besprijekornog i optimiziranog pružanja svojih usluga. Ukoliko se čuvaju drugi kolačići (npr. kolačići za analizu navika surfanja), oni su navedeni posebno u sljedećem odjeljku ove Izjave o privatnosti.
5. Uporaba kolačića i sličnih tehnologija u svrhu analize
Kolačiće i slične tehnologije u mark etinške svrhe. Određeni pristupni podaci koji nastaju tijekom uporabe naše web stranice koriste se za marketing baziran na interesu. Analiza i procjena ovih pristupnih podataka omogućuje nam prikaz personaliziranih reklama na našim web stranicama i na web stranicama drugih pružatelja usluga. To znači prikaz reklama koje odgovaraju Vašim stvarnim interesima i potrebama.
Zakonska osnova za obradu podataka opisanu u sljedećem odjeljku je čl. 6 par. 1, reč. 1 f GPDR-a, a na osnovu naših legitimnih interesa za prezentiranje personaliziranih reklama.
U sljedećem odjeljku želimo Vam detaljnije objasniti ove tehnologije i pružatelje usluga koje koristimo u ovu svrhu.
Prikupljeni podaci mogu sadržavati sljedeće podatke:
- IP adresa uređaja
- datum i vrijeme pristupa
- identifikacijski broj kolačića
- identifikaciju uređaja mobilnog uređaja
- tehničke informacije o pretraživaču i operativnom sustavu
Međutim, prikupljeni podaci se čuvaju samo pseudonimizirano, tako da nije moguće uspostaviti bilo kakav direktan zaključak o individualnim osobama.
U sljedećim opisima tehnologija koje koristimo, pronaći ćete informacije o mogućnostima prigovora u vezi s našom analizom i marketinškim mjerama putem tzv. kolačića za odjavu. Imajte u vidu da je nakon brisanja kolačića u Vašem pretraživaču ili kasnije uporabe drugog pretraživača i/ili profila potrebno podesiti drugi kolačić za odjavu.
Ispod su navedene mogućnosti za prigovor u vezi s Vašom analizom i marketinškim mjerama. Alternativno možete podnijeti Vaš prigovor putem odgovarajućih postavki na web stranicama Truste, NAI, DAA ili Your Online Choices na kojima su pružene mogućnosti prigovora od strane mnogih oglašivača zajedno. Ova stranica omogućuje navedenim pružateljima usluga deaktivaciju svih reklama odjednom putem kolačića za odjavu ili, alternativno, rukovanje postavke za svakog pružatelja pojedinačno.
5.1. Google (Universal) Analytics
Ova web stranica koristi Google Analytics, što je usluga analize interneta tvrtke Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google“). Google Analytics koristi kolačiće i slične tehnologije za omogućavanje analize i poboljšanje naše web stranice na osnovu Vaših navika korištenja. Tvrtka Google može podatke koji nastanu ovim putem prenijeti na server u SAD-u i tamo ih čuvati u svrhu evaluacije. Kada se lični podaci prenose u SAD, tvrtka Google je podložna EU-US Privacy Shieldu (EU-SAD štit privatnosti). Međutim, Vaša IP adresa se skraćuje prije evaluacije statistika korištenja, tako da nije moguće bilo kakvo direktno povezivanje s Vašom ličnošću. U tu svrhu, Google Analytics je proširen na našoj web stranici kako bi uključio kod „anonymizeIP“ da bi se osiguralo anonimizirano snimanje IP adresa.
Tvrtka Google će obraditi informacije koje dobije iz kolačića kako bi procijenila Vašu uporabu web stranice, izradila izvještaje o aktivnostima na web stranici za operatere web stranici i kako bi pružila druge usluge povezane s uporabom web stranice i internetskom uporabom.
Vaš pretraživač možete, kako je opisano iznad, konfigurirati tako da odbija kolačiće ili možete spriječiti snimanje podataka koji generiraju kolačići i snimanje podataka u vezi Vaše uporabe naše web stranice u postavkama kolačića Izjave o privatnosti tvrtke Google. Alternativno također možete spriječiti obradu takvih podataka od strane tvrtke Google tako što preuzmete i instalirate dodatak za pretraživač koji pruža tvrtka Google (ne radi na mobilnim uređajima).
Više informacija o tome možete pronaći u Izjavi o privatnosti od strane Google Analyticsa.
Kolačići Google Analyticsa se čuvaju na osnovu čl. 6 par. 1 f GDPR-a. Operator web stranica ima legitimni interes u analiziranju navika korisnika kako bi optimizirao svoju web stranicu, kao i svoj marketing.
5.2. Visual Website Optimizer
Naša web stranica koristi Visual Website Optimizer (VWO). To je usluga za analizu interneta koju pruža Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Indija. Ove analize vršimo u skladu s odredbama zakona o zaštiti podataka i ne koristimo nikakve lične podatke. Ove analize se vrše kako bi se saznalo više o načinu uporabe naše web stranice na osnovu čega mi imamo mogućnost da poboljšamo naše usluge Vama i olakšamo pretragu za njima.
Ukoliko ne želite da Visual Website Optimizer čuva anonimne podatke o Vašoj uporabi naše web stranice, možete podnijeti prigovor na uporabu. Visual Website Optimizer nudi poveznicu na web stranici koja Vam omogućuje podnošenje prigovora na prikupljanje podataka (odjava) putem jednog klika. Shodno tome ne dolazi do daljeg snimanja podataka od strane Visual Website Optimizera. U tehničkom smislu, ukoliko se odjavite potrebno je da podesite kolačić za deaktiviranje alata za analizu od Visual Website Optimizera. Izjava od odjavi validna je dokle god ne izbrišete kolačić. Kolačić odjave validan je samo u pretraživaču putem kojeg ste izvršili postupak odjave. Ukoliko koristite našu web stranicu na više računala ili na različitim pretraživačima, preporučujemo da podesite kolačić odjave za svako računalo i svaki pretraživač.
Možete u svako vrijeme podnijeti prigovor na buduće čuvanje anonimno snimljenih podataka kao posjetioca web stranice https://vwo.com/opt-out tako što unesete web adresu u polje koje je namijenjeno za ovu svrhu. Alternativno možete kliknuti na poveznicu „Onemogući VWO“ na istoj stranici kako biste podnijeli prigovor za sve internetske stranice koje koriste Visual Website Optimizer. Više informacija o zaštiti podataka možete pronaći na: https://vwo.com/privacy-policy/.
Visual Website Optimizer se čuva na osnovu čl. 6 par. 1 f GDPR-a. Operater web stranice ima legitimni interes u tome da korisniku prikazuje relevantne ponude proizvoda kao dio optimizacije korisničkog iskustva na web stranici u svrhu prilagođavanja.
5.3. Google AdWords praćenje konverzija i remarketing
Naše web stranice koriste uslugu „AdWords praćenje konverzija“ i „AdWords remarketing“ tvrtke Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google“). Korisničke radnje koje mi definiramo se snimaju (kao npr. klik na reklamu, posjete stranicama, preuzimanja) i analiziraju pomoću „AdWords praćenja konverzija“. Rabimo „AdWords remarketing“ kako bismo prikazali individualizirane marketinške poruke na partnerskim web stranicama Googlea u vezi s našim proizvodima. Obje usluge koriste kolačiće i slične tehnologije u ovu svrhu. Tvrtka Google može podatke koji nastanu ovim putem prenijeti na server u SAD-u i tamo ih čuvati u svrhu evaluacije. Kada se lični podaci prenose u SAD, tvrtka Google je podložna EU-US Privacy Shieldu (EU-SAD štit privatnosti).
Ukoliko koristite Googleov račun, zavisno od postavki u Google računu, Google je u mogućnosti da poveže Vašu internetsku povijest i povijest iz aplikacije pretraživača s Vašim Google računom i da koristi informacije s Vašeg računa da bi personalizirao reklame. Ukoliko ne želite takvu vezu s Vašim Google računom, trebate se odjaviti s Googlea prije nego što pozovete našu kontaktnu stranicu.
Kao što je objašnjeno iznad, možete konfigurirati Vaš pretraživač tako da odbija kolačiće. Pored toga, pomoću postavki kolačića u Googleovim pravilima o zaštiti privatnosti, možete spriječiti korištenje kolačića u marketinške svrhe od strane Googlea.
Više informacija o tome možete pronaći u Pravilima o zaštiti privatnosti od strane Googlea.
6. Uporaba funkcija drugih pružatelja
6.1. Eloqua
Koristimo Eloquau kako bismo personalizirali komunikaciju s Vama. Kada posjećujete naše web stranice prvi put, na Vaš pretraživač se snima kolačić trećeg pružatelja usluga Oraclea (eloqua.com). Ovaj kolačić se koristi za snimanje stranica koje posjetite tijekom sesije. Čak i ukoliko je ovaj kolačić podešen na druge web stranice, informacije o posjeti našim web stranicama vidljive su samo nama i ne dijele se niti s Oracleom niti s drugim korisnicima Eloqua sustava. Isto tako nismo u mogućnosti da putem ovog kolačića snimimo ili vidimo informacije o Vašim posjetama drugim web stranicama.
Iako ovaj kolačić ne sadrži bilo kakve specifične lične informacije, postoji mogućnost naknadnog uspostavljanja veze s osobom ukoliko se poveže s drugim informacijama. Ukoliko nam pružite lične informacije tako što ispunite formu koja je postavljena na jednu od naših web stranica, takve informacije se mogu dodati informacijama pretraživača koje snima Eloqua kolačić. Informacije koje se prikupe na ovaj način se koriste za poboljšanje usluga koje Vam pružamo. To uključuje i „da li“ i „kako“ komuniciramo s Vama, kao i prilagođavanje sadržaja takve komunikacije. Pokušavamo prilagoditi našu komunikaciju prema Vašim ličnim interesima kao što je prikazano u posjetama našim web stranicama. Time pružamo, ukoliko je to moguće, samo odabir ponuda i promocija za koje vjerujemo da Vas interesiraju. Ukoliko ne želite da prepoznajemo Vaše računalo (kolačiće s diska), možete Vaš pretraživač odgovarajuće podesiti tako da briše ili blokira kolačiće s Vašeg računala ili Vas upozorava prije nego što se kolačić snimi. Ukoliko ne prihvatate kolačiće, može se desiti da ne budemo u potpunosti u mogućnosti da Vam pružimo sve naše usluge. Ukoliko želite ukinuti uporabu Eloqua kolačića na Vašem uređaju u budućnosti, to možete učiniti putem sljedeće poveznice: Eloqua Opt-Out (Odjavi Eloqua). Više informacija o zaštiti podataka u vezi s uporabom Eloquae možete pronaći ovdje: Pravila o zaštiti privatnosti tvrtke Oracle
6.2. Sadržani YouTube video snimci
Na našu web stranicu smo integrirali video snimke koji su sačuvani na YouTubeu i koje je moguće reproducirati direktno s naših web stranica. YouTube je multimedijska usluga tvrtke YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD („YouTube“), kompanija iz grupacije Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google“). Kada se lični podaci prenose u SAD, tvrtka Google i tvrtka YouTube kao kompanija grupacije su podložne EU-US Privacy Shieldu (EU-SAD štit privatnosti). Zakonska osnova je čl. 6 par. 1, reč. 1 f GPDR-a na osnovu našeg legitimnog interesa u integriranju video i slikovitih sadržaja.
Kada posjetite našu web stranicu, YouTube i Google primaju informacije o tome da ste preuzeli odgovarajuću podstranicu naše web stranice. To se dešava neovisno od toga da li ste prijavljeni ili ne na YouTube ili Google. YouTube i Google koriste ove podatke u svrhe reklamiranja, istraživanja tržišta i odgovarajuće izrade svojih web stranica. Ukoliko pozovete YouTube s naše web stranice dok ste prijavljeni na Vaš YouTube ili Google račun, YouTube i Google također mogu povezati taj događaj s odgovarajućim profilima. Ukoliko ne želite takvo povezivanje, trebate se odjaviti s Googlea prije nego što pozovete našu web stranicu.
Vaš pretraživač možete podesiti kako je navedeno iznad tako da odbija kolačiće ili možete spriječiti snimanje podataka koji nastanu putem ovih kolačića i koji su povezani s Vašim korištenjem ove web stranice, kao i obradu takvih podataka od strane Googlea deaktivacijom gumba „Personalizacija reklama“ u Googleovim postavkama za marketing. U tom slučaju, Google će prikazivati samo reklame koje nisu personalizirane.
Više informacija možete pronaći u izjavama o zaštiti podataka od Googlea, a koje također vrijede i za YouTube.
YouTube se koristi u interesu privlačnog prezentiranja naših online web stranica. To je legitimni interes u skladu s čl. 6 par. 1 f GDPR-a.
6.3. Uporaba usluge Google Maps
Naše web stranice koriste uslugu Google Maps tvrtke Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google“). Kako bismo osigurali da se podaci iz Google mapa koje mi koristimo mogu integrirati i prikazati na Vašem pretraživaču kada pozovete kontaktnu stranicu, Vaš se pretraživač mora povezati na Googleov server koji također može biti u SAD-u. Kada se lični podaci prenose u SAD, tvrtka Google je podložna EU-US Privacy Shieldu (EU-SAD štit privatnosti). Google time prima informaciju da je pozvana kontaktna stranica naše web stranica na IP adresi Vašeg uređaja. Zakonska osnova je čl. 6 par. 1, reč. 1 f GPDR-a na osnovu našeg legitimnog interesa u integriranju usluge s mapama za uspostavljanje kontakta.
Ukoliko pozovete uslugu Google mapa s naše web stranice dok ste prijavljeni na Vaš Google račun, Google također može povezati taj događaj s Vašim Google profilom. Ukoliko ne želite takvo povezivanje s Vašim Google računom, trebate se odjaviti s Googlea prije nego što pozovete našu kontaktnu stranicu. Google čuva Vaše podatke i koristi ih u svrhu reklamiranja, istraživanja tržišta i personalizirane prezentacije usluge Google Maps. Možete podnijeti prigovor na prikupljanje ovih podataka od strane Googlea.
Više informacija o ovoj svrsi možete pronaći u Izjavi o privatnosti tvrtke Google i u dodatnim Odredbama i uvjetima uporabe za uslugu Google Maps.
7. Kada će Vaši podaci biti izbrisani?
Po pravilu, lične podatke čuvamo samo dok su potrebni za ispunjavanje ugovornih ili zakonskih obveza koje su i razlog zašto prikupljamo podatke. Nakon toga odmah brišemo podatke, osim ukoliko su nam potrebni do isteka zakonskih perioda ograničenja u svrhu dokaza u civilnim potraživanjima ili zbog zakonskih zahtjeva čuvanja.
Zbog evidencije moramo čuvati ugovorne podatke na tri godine nakon isteka godine u kojoj završava poslovni odnos s Vama. Prema zakonskim periodima ograničenja, potencijalna potraživanja zastarijevaju ne kasnije nego u tom trenutku.
Nakon toga, mi i dalje moramo čuvati dio Vaših podataka u računovodstvene svrhe. Imamo obvezu da to radimo zbog zakonskih zahtjeva u vezi dokumentiranja koji mogu potjecati iz Zakona o trgovini, Zakona o oporezivanju, Zakona o bankama, Zakona o sprečavanju pranja novca i Zakona o komercijalnim hartijama od vrijednosti. Period čuvanja dokumentacije koja je navedena u gore navedenim zakonima iznosi deset godina.
8. Koja su Vaša prava u vezi zaštite podataka?
Imate pravo da u svako vrijeme zahtijevati informacije u vezi obrade Vaših ličnih podataka s naše strane. Objasnit ćemo Vam obradu podataka tijekom navođenja ovih informacija i pružit ćemo Vam pregled Vaših sačuvanih ličnih podataka.
Ukoliko su podaci koje smo sačuvali netočni ili nisu više ažurni, imate pravo korigiranja tih podataka.
Također možete zahtijevati brisanje Vaših podataka. Ukoliko brisanje iz nekog razloga nije moguće uslijed drugih zakonskih odredbi, podaci se onda blokiraju tako da budu raspoloživi samo za tu zakonsku svrhu.
Pored toga, možete ograničiti obradu Vaših podataka npr. ukoliko ste mišljenja da podaci koje smo sačuvali nisu točni. Također imate pravo i na prijenos podataka, tj. na Vaš zahtjev možemo Vam proslijediti digitalnu kopiju koja sadrži lične podatke koje ste Vi pružili.
Da biste ostvarili ovdje opisana prava, možete nas kontaktirati u svako vrijeme putem gore navedenih kontaktnih detalja. To također vrijedi ukoliko želite kopije jamčevina za dokaz razumnog stupnja zaštite podataka.
Pored toga imate i pravo na prigovor na obradu podataka koje se bazira na čl. 6 par. 1 e ili f GDPR-a. Najzad imate i pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka koji je odgovoran za nas. Ovo pravo možete ostvariti direktno kod nadzornog organa u državi članici gdje boravite, na Vašem mjestu zaposlenja ili na mjestu gdje se sumnja na postojanje kršenja. Kompetentni nadzorni organ u Hrvatskoj je: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14, 10 000 Zagreb.
9. Pravo na opoziv i prigovor
Imate pravo da u skladu s čl. 7 par. 2 GDPR-a opozovete pristanak koji ste nam dali u bilo kojem trenutku. Kao posljedica, mi ubuduće nećemo nastaviti s obradom podataka koji su predmet pristanka. Opoziv pristanka ne utječe na zakonitost obrade bazirane na pristanku sve do vremena opoziva.
Ako mi obrađujemo Vaše podatke na osnovu legitimnih interesa u skladu s čl. 6 par. 1, reč. 1 f GDPR-a, Vi imate pravo da u skladu s čl. 21 GDPR-a podnesete prigovor protiv obrade Vaših podataka ukoliko postoje razlozi za to koji potječu iz Vašeg posebnog položaja ili ako je prigovor usmjeren protiv direktnog marketinga. U zadnjem slučaju imate opće pravo na prigovor koji ćemo mi također implementirati bez potrebe da nam dajete objašnjenja.
Ukoliko želite koristiti Vaše pravo na opoziv ili Vaše pravo na prigovor, dovoljno je neformalno obavještenje na gore navedene kontaktne adrese.
10. Sigurnost podataka
Održavamo aktualne tehničke mjere za čuvanje sigurnosti podataka, a posebno za zaštitu Vaših ličnih podataka protiv rizika tijekom prijenosa podataka, kao i protiv pristupa trećih stranaka Vašim ličnim podacima. Ove mjere se odgovarajuće prilagođavaju prema trenutnom stanju tehnologije. Da bismo osigurali lične podatke koje navedete na našoj web stranici koristimo uslugu Transport Layer Security (TLS) koja vrši enkripciju informacija koje unesete.
11. Izmjene Izjave o privatnosti
Povremeno vršimo ažuriranja ove Izjave o privatnosti, npr. kada prilagođavamo našu web stranicu ili kada dođe do izmjene zakonskih ili službenih zahtjeva.