Nasz wyszkolony personel towarzyszy Ci na wszystkich etapach procesu w sposób ukierunkowany na klienta i systematyczny - od planowania, dokumentacji, kwalifikacji systemu i walidacji oprogramowania, aż po serwis i wsparcie.
Twoje potrzeby są zawsze na pierwszym miejscu.
Razem z Tobą definiujemy koncepcję usługi dostosowanej do potrzeb na wszystkich etapach projektu. Możesz na nas polegać również podczas pracy. Dbamy o Twój system i jego konserwację, kalibrację i walidację.
Możesz wybrać jeden z 3 pakietów:
Serwis: Kompleksowe wsparcie
| Basic Care | Premium Care | Peace of Mind | |
|---|---|---|---|
| Zarządzanie projektem | ✔ | ✔ | ✔ |
| Instalacja i uruchomienie | ✔ | ✔ | ✔ |
| Test akceptacyjny (SAT) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Szkolenie użytkownika | ✔ | ✔ | ✔ |
| Wsparcie techniczne* | 8/5* | 8/5* | 8/5* |
| Aktualizacja oprogramowania **, w tym szkolenie użytkowinika w razie potrzeby | ✔ | ✔ | ✔ |
| Kalibracja | ✔ | ✔ | |
| Mapowanie termiczne | ✔ | ✔ | |
| Walidacja systemu | ✔ | ✔ | |
| Re-kalibracja | ✔ | ||
| Usługi rewalidacyjne | ✔ | ||
| Okresowe mapowanie | ✔ | ||
| Wymiana uszkodzonych komponentów | ✔ | ||
| Base Backup, baza danych SQL*** | ✔ |
*Opcjonalny Service Level Agreements (SLA) na zapytanie.
**Zaktualizuj aplikację testo Saveris na PC, powiązane moduły, narzędzia, oprogramowanie podzespołów i serwis. Zmiany dotyczące ostatniej wersji są udokumentowane w dzienniku zmian.
***Specjalne środki konserwacji w ramach planowanego okna serwisowego: obsługa kopii zapasowych i przywracanie bazy danych oraz bazy SQL, odzyskiwanie po awarii, wymiana poszczególnych komponentów, unikanie luk w bazach danych.
Laboratorium Pomiarowe Testo - Twój partner w zakresie kalibracji, kwalifikacji i walidacji.
Laboratorium Pomiarowe Testo specjalizuje się w usługach takich jak kalibracja, kwalifikacja i walidacja. Posiada certyfikat akredytacji laboratorium wzorcującego wydany przez Polskie Centrum Akredytacji potwierdzający spełnienie wymagań PN-EN ISO/IEC 17025:2005 w zakresie wzorcowania temperatury, wzorcowania wilgotności, wzorcowania przepływu powietrza oraz analizy spalin.
