我們擁有經過專門GxP受訓的服務團隊，以客戶為導向、系統化的方式全程陪伴您，從專案計畫、文檔編制、系統確認和軟體驗證，乃至後期的服務和支援。您的需求始終是我們的工作的聚焦點 。
我們將會與您一起，量身定制的服務概念將貫穿整個專案階段。在系統運行中，同樣可以相信我們，我們將會全力負責您的系統維護、校準和驗證工作。
您可以在以下三種不同的定制化服務包中進行選擇：
服務：實幹的全球合作夥伴
| 基礎服務包 | 高級服務包 | 安心服務 | |
|---|---|---|---|
| 專案管理支援 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 安裝和實施 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 現場接受度測試 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 操作培訓 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 熱線* | 8/5* | 8/5* | 8/5* |
| 軟體更新**包括必要情況下的操作培訓 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 校準 | ✔ | ✔ | |
| 溫度分佈驗證 | ✔ | ✔ | |
| 硬體、軟體驗證服務 | ✔ | ✔ | |
| 重新校準 | ✔ | ||
| 再驗證/補充驗證服務 | ✔ | ||
| 定期校準 | ✔ | ||
| 更換儀器 | ✔ | ||
| 伺服器備份、SQL資料庫等*** | ✔ |
*根據要求提供可選服務等級協定（SLA）
**軟體更新是指testo saveris PC端軟體應用程式、相關模組、工具、元件固件和服務。更改日誌中記錄了對各自最新版本的更改。
***維保框架合同範圍內的特殊維保包括：
備份和恢復資料庫、災難恢復、單個元件的更換、避免資料缺失等。
德圖工業公司-校準、確認和驗證合作夥伴
德圖工業公司專業從事測量儀器售後服務如校準、確認和驗證工作。作為全球測量領域領導者之一德圖的全資子公司，德圖工業公司在測量領域擁有50多年的歷史，許多客戶從中受益，如：汽車、航太航空、電力、生物科技和機械工程等領域。
