1. Ambito di applicazione
1.1 I rapporti con Testo si basano esclusivamente sulle seguenti Condizioni Generali (CG) ed eventuali deroghe dovranno essere espressamente pattuite per iscritto e confermate da Testo. Termini e condizioni contrattuali diverse dalle presenti non si applicheranno nemmeno se Testo non si dovesse opporre ad essi e il contratto venisse comunque eseguito.
1.2 Ulteriori disposizioni, a seconda dell'oggetto del contratto e del tipo di servizio, sono inoltre contenute nelle rispettive SEZIONI delle Condizioni Generali di contratto applicabili (SEZIONE II: CG per la vendita e la consegna di merci; SEZIONE III:CG per il montaggio, l'installazione e la messa in servizio; SEZIONE IV:CG per la licenza e fornitura di software).
1.3 Le presenti CG si applicano sia al presente rapporto, sia a tutti gli ulteriori rapporti futuri.
2. Conclusione del contratto
I preventivi di Testo sono soggetti a modifiche.
Gli ordini sono vincolanti per Testo solo se confermati da Testo o se sono evasi mediante la spedizione della merce o la prestazione del servizio; accordi verbali sussidiari sono vincolanti solo se Testo li conferma per iscritto.
3. Prezzi
3.1 I prezzi di Testo si intendono franco fabbrica presso la sede operativa di Testo S.p.a. (EXW, Incoterms 2020), esclusi i costi di imballaggio e di trasporto. Verrà aggiunta l'imposta sul valore aggiunto legale in vigore in quel momento. Per la fatturazione si applicano sempre i prezzi validi il giorno della consegna o della prestazione, a meno che non sia stato confermato per iscritto un accordo sul prezzo fisso da parte di Testo.
3.2 Testo si riserva il diritto di modificare i prezzi concordati contrattualmente con un preavviso di 30 giorni prima della data di entrata in vigore del nuovo listino prezzi, per motivi di aumento dei costi di produzione ed energia, di prezzi di acquisto o di salari o per l'introduzione di nuove tasse e imposte che interessano il contratto. Al Cliente è concesso uno speciale diritto di recesso con un termine di preavviso di 14 giorni dalla notifica della modifica prezzi.
4. Pagamento
4.1 I pagamenti (sia pagamenti una tantum per hardware sia pagamenti ricorrenti come licenze o manutenzione) devono essere effettuati entro i termini indicati nella singola offerta. In caso di superamento del termine di pagamento prestabilito, Testo addebiterà interessi di mora al saggio previsto dal d.lgs. n. 231 del 9 ottobre 2002 a decorrere dalla data prevista per il pagamento.
4.2 In caso di mancato pagamento e di fondati dubbi sulla solvibilità o affidabilità del Cliente, Testo è autorizzata - fatti salvi gli ulteriori diritti - a esigere garanzie o pagamenti anticipati per forniture e prestazioni in sospeso o a effettuare consegne e prestazioni esclusivamente con pagamento anticipato.
4.3 Solo i crediti non contestati o legalmente accertati autorizzano il Cliente alla compensazione o alla ritenzione.
4.4 Il Cliente non può cedere crediti vantati nei confronti di Testo.
5. Cancellazione dell'ordine
Se Testo annulla un ordine come gesto di buona volontà, o se Testo riprende/ritira dal Cliente un prodotto per lo stesso motivo, o se il Cliente annulla liberamente l'ordine in conformità con le disposizioni del diritto nazionale, senza che Testo ne sia responsabile, Testo può addebitare una somma forfettaria per le spese e il mancato guadagno pari al 10% dell'importo netto della fattura, fatto salvo il maggior danno.
La somma forfettaria sopra indicata non sostituisce il diritto esistente al compenso per i servizi forniti fino alla disdetta o all’annullamento dell’ordine.
6. Forza maggiore
Eventi o circostanze imprevedibili al di fuori del controllo di Testo e che altrimenti non potrebbero ragionevolmente essere impediti o superati (ad es. inondazioni, incendi, altre calamità naturali, penuria di materie prime ed energia, conflitti di lavoro, disordini, conflitti armati o terroristici, pandemie, epidemie, misure ufficiali) autorizzano Testo, dopo aver informato immediatamente il Cliente, a rinviare l'adempimento contrattuale per la durata dell'interruzione causata da forza maggiore o a recedere dal contratto in tutto o in parte sulla base della parte del contratto non eseguita.
7. Responsabilità e risarcimento
7.1 Testo sarà legalmente responsabile per danni solo:
- Secondo la legge sulla responsabilità del prodotto
- In caso di mancato rispetto di una garanzia assunta
- Per lesioni colpose alla vita, al corpo o alla salute
- In caso di intento fraudolento
- In caso di violazione dolosa o gravemente colposa di obblighi contrattuali sostanziali da parte di organi o dirigenti, Testo risponderà senza limitazioni; ma in caso di violazione da parte di dipendenti non dirigenti e ausiliari il risarcimento sarà limitato al danno prevedibile tipico del contratto.
- In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali sostanziali, Testo risponderà in ogni caso limitatamente al danno prevedibile tipico del contratto.
- In caso di violazione dolosa o gravemente colposa di obblighi contrattuali non essenziali da parte di organi, dirigenti e dipendenti apicali, Testo risponderà senza limitazioni; qualora tali violazioni siano riferibili a dipendenti non dirigenti o ausiliari Testo risponderà solo limitatamente al danno prevedibile tipico del contratto.
7.2 Le descrizioni dei prodotti rese pubbliche, ad es. nei cataloghi o sul sito web di Testo, non costituiscono un accordo sulla qualità. Servono solo a descrivere i prodotti di tipo e qualità media. Testo non si assume inoltre alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche rilasciate da terzi.
7.3 La garanzia e la responsabilità per danni sono escluse se il danno è dovuto a una modifica del prodotto oggetto del contratto da parte del Cliente o di terzi incaricati dal Cliente, o se il prodotto è utilizzato per scopi diversi da quelli concordati nel contratto. Ciò vale in particolare per i software forniti.
7.4 Sono escluse altre ulteriori richieste di risarcimento danni.
8. Consulenza tecnica
8.1 Se il Cliente riceve una consulenza tecnica da parte di Testo, verbalmente o per iscritto, questa deve essere intesa come una spiegazione del miglior uso possibile del prodotto. Tuttavia, in nessun caso tale consulenza potrà costituire promessa sulla qualità o sulla idoneità allo scopo a cui il Cliente intende destinare il prodotto.
8.2 Testo deve essere informata immediatamente e per iscritto dal Cliente, in caso di consulenza tecnica eventualmente errata. Si applicano le norme di legge e le presenti CG art. 7 che precede sulla limitazione della responsabilità e sul risarcimento dei danni.
9. Poteri di rappresentanza
Senza espressa autorizzazione, i tecnici, gli installatori o altri dipendenti di Testo incaricati dell'installazione non sono autorizzati a eseguire collaudi, accettare denunce di difetti, accettare pagamenti, prendere ordini verbali, apportare modifiche contrattuali o fare simili dichiarazioni vincolanti con effetto a favore o contro Testo.
10 Segretezza
10.1 Le Parti manterranno riservate tutte le Informazioni Riservate e adotteranno tutte le misure necessarie per garantire che qualsiasi informazione di cui vengano a conoscenza sia protetta da uso improprio, divulgazione non autorizzata da parte di terzi, copia, utilizzo, accesso e utilizzo non autorizzati e che l'accesso a qualsiasi forma di materializzazione, copie o altre riproduzioni sia controllata.
10.2 Per "Informazioni Riservate", ai sensi del presente Accordo, si intendono tutti i fatti aziendali, commerciali, finanziari, tecnici o di altro tipo, le registrazioni, i documenti (anche in senso tecnico), i piani, i filmati, i modelli, i processi di produzione e procedurali, i flussi di lavoro, piani organizzativi, elenchi, piani di flusso di dati, regolamenti interni, valutazioni o altri processi di qualsiasi tipo che sono di interesse commerciale per la rispettiva parte contraente (chi ha fornito le informazioni) e che diventano reciprocamente noti alle parti contraenti nell'ambito della cooperazione, indipendentemente dal supporto di memorizzazione e dal modo in cui le parti contraenti ne sono venute a conoscenza. Le Informazioni Riservate comprendono anche tutte le copie effettuate, i materiali e i dati autoprodotti, nonché tutti gli estratti e le sintesi degli stessi.
10.3 Sono escluse dall'obbligo di riservatezza le informazioni che
a) erano di pubblico dominio o che sono generalmente note al momento della ricezione,
b) sono diventate di dominio pubblico dopo la loro ricezione, e senza che ciò sia accaduto per colpa della parte che ha ricevuto le informazioni,
c) erano già note alla parte ricevente al momento della ricezione; e/o
d) divengano note alla parte ricevente dopo la ricezione da parte di un terzo autorizzato; e/o
e) sono state sviluppate in modo indipendente da un dipendente dell'altra Parte che non ha avuto accesso alle informazioni riservate divulgate.
10.4 Nella misura in cui una parte fa valere l'esistenza di una delle eccezioni di cui sopra, sarà tenuta a provarne i presupposti.
10.5 Un trasferimento delle Informazioni Riservate a terzi è consentito solo previo consenso scritto dell'altra parte contraente espresso nel singolo caso. In tale ipotesi, il terzo è obbligato a confermare l'accordo di riservatezza come vincolante per se stesso mediante firma. È vietata qualsiasi apertura, elaborazione o utilizzo di dati e informazioni per altri scopi.
11. Modifica delle CG
Le presenti CG possono essere modificate unilateralmente da Testo in qualsiasi momento. Il Cliente sarà informato per iscritto delle rispettive modifiche alle CG. In caso di modifica, il Cliente ha la possibilità di opporsi entro 14 giorni di calendario dal ricevimento delle modifiche. Se Testo non riceve un'obiezione entro questo termine, il silenzio del Cliente sarà considerato come consenso alle modifiche.
12 Legge applicabile
Si applica la legge del luogo in cui la società Testo S.p.a. ha la sua sede legale. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) dell'11.04.1980 non si applica.
13. Foro competente
Se il Cliente non è un consumatore, il foro competente in via esclusiva per tutte le controversie derivanti, direttamente o indirettamente, dal rapporto contrattuale tra le parti è il Tribunale del luogo ove ha la sede legale di Testo S.p.a. o, a discrezione di Testo, il foro generale del Cliente.