Világszerte több százmillióan dolgoznak irodákban. Sokan azonban nem elégedettek a munkahelyükön lévő környezeti körülményekkel. A panaszok leggyakrabban a hőkomforttal és a belső levegő minőségével kapcsolatosak. Ezeket a panaszokat gyakran egy technikus vizsgálja ki. A technikusnak
objektív módon kell kiértékelnie az alkalmazottak hőérzetét annak érdekében, hogy megállapítsa a
panaszok valósak-e vagy sem, valamint ha jogosak, meg kell állapítani és meg kell szüntetni a probléma okát. Üzleti szempontból nézve mondani sem kell, hogy komolyan kell venni a panaszokat, mivel az alkalmazott teljesítménye nagyban függ a munkahelyen lévő környezeti körülményektől. A gyakorlati útmutató célja, hogy támogatást nyújtson azon szakembereknek, akik a belső klímáért felelősek, és hogy segítse a komfortérzetről adott szubjektív vélemények objektív kiértékelését abban az esetben, ha panaszok jelentkeznek.

A termikus komfortérzet döntő szerepet játszik a testi és szellemi teljesítőképesség terén. Az ember hőérzete lényegében a test termikus egyensúlyától (hőegyensúly) függ. Ezt az egyensúlyt befolyásolja a
fi zikai tevékenység, a ruházat, valamint a környezeti klíma paraméterek is. Ezek a paraméterek a kövektezők:

• Levegő hőmérséklet
• Sugárzó hőmérséklet
• Légsebesség (huzat)
• Páratartalom

A termikus komfortérzet akkor megfelelő, ha a személy nem fázik, de nincsen melege sem. Ez akkor fordul elő, amikor a személy kellemesnek találja a környezeti paramétereket (hőmérséklet, páratartalom, huzat, hősugárzás). Nem kíván sem melegebb, sem hidegebb, sem párásabb, sem szárazabb levegőt. A termikus komfortérzet a fizikai aktivitástól és a ruházattól is függ.