Informatie over de bescherming van persoonsgegevens

2. Wanneer en voor welk doel legt Testo gegevens over u vast?

2.1. Toegangsgegevens

Bij ieder gebruik van onze website verzamelen wij de toegangsgegevens die uw browser automatisch verzendt, zodat u de website kunt bezoeken. De toegangsgegevens omvatten in het bijzonder:

• IP-adres van het verzoekende apparaat
• datum en tijdstip van het verzoek
• adres van de geopende website en de verzoekende website
• gegevens over de gebruikte browser en het besturingssysteem
• online identificaties (bijv. identificatie van apparaten, sessie-ID’s)

De verwerking van deze toegangsgegevens is noodzakelijk om het bezoeken van de website mogelijk te maken en om een voortdurende functionaliteit en veiligheid van onze systemen te waarborgen. De toegangsgegevens worden voor de hiervoor beschreven doeleinden gebruikt en tijdelijk in interne logbestanden opgeslagen voor het verzamelen van statistische informatie over het gebruik van onze website, voor het verder ontwikkelen van onze website gelet op het gewoonlijke gebruik door onze bezoekers (bijv. bij stijging van het aandeel mobiele apparaten waarmee de website wordt geopend) en voor een algemeen administratief onderhoud van onze website. Als rechtsgrond hiervoor geldt art. 6, lid 1, zin 1, punt b AVG.

Aan de hand van de informatie die in de logbestanden is opgeslagen kunt u als persoon niet direct worden geïdentificeerd.

2.2. Contact

Er bestaan verschillende mogelijkheden om met ons contact op te nemen. Hiertoe behoren het contact- en service-aanvraagformulier evenals contact per e-mail. Welke gegevens telkens worden verzameld, is zichtbaar in de betreffende formulieren. In dit verband verwerken wij de gegevens uitsluitend ten behoeve van de communicatie met u. Als rechtsgrond hiervoor geldt art. 6, lid 1, punt b AVG. De gegevens die bij het gebruik van het contactformulier door ons worden verzameld, worden na de volledige afhandeling van uw aanvraag automatisch gewist, tenzij wij uw aanvraag nog nodig hebben voor de nakoming van contractuele of wettelijke plichten (zie het onderdeel „Wanneer worden uw gegevens gewist?”).

2.3. Registratie in de onlineshop en in de Testo Cloud

U hebt de mogelijkheid zich te registreren om te kunnen inloggen in de onlineshop en de Testo Cloud, zodat u in volle omvang van onze website en de Testo Cloud gebruik kunt maken. Welke gegevens telkens worden verzameld, is zichtbaar in de betreffende formulieren. De gegevens die u verplicht bent aan ons door te geven, hebben wij aangeduid als verplicht veld. Zonder deze gegevens is registratie niet mogelijk. Als rechtsgrond voor de verwerking geldt art. 6, lid 1, punt b AVG.

2.4. Bestellen in de onlineshop

Tijdens het bestelproces verzamelen wij de verplichte gegevens die noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de overeenkomst:

• aanhef
• voor- en achternaam
• e-mailadres
• factuur- en verzendadres
• telefoonnummer
• Functie
• Branche

Mogelijk zijn ook gegevens zoals klantnummer, bedrijfsgegevens,(mandatory), zodat wij uw bestelling aan een geschikte verkoopmedewerker kunnen toewijzen. Als rechtsgrond voor de verwerking geldt art. 6, lid 1, zin 1, punt b AVG.

Voor zover dit voor de levering van de bestelde goederen noodzakelijk is, geven wij voor de nakoming van de overeenkomst uw gegevens door aan de transportonderneming die met de bezorging is belast. Afhankelijk van de betaaldienst die u tijdens het bestelproces uitkiest, geven wij ten behoeve van de betalingsafwikkeling de daarvoor verzamelde betalingsgegevens door aan de met de betaling belaste kredietinstelling, en zo nodig aan de door onze ingeschakelde betaaldienst dan wel aan de uitgekozen betaaldienst.

Alle betalingen in onze onlineshop worden via onze Payment Provider Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg en/of Unzer Luxembourg S.A., Socit anonyme 1, Place du March, L-6755 GrevenmacherR.C.S. Luxembourg: B144133 (hierna te noemen „Unzer“) afgewikkeld. Zij sturen uw betaalgegevens via een beveiligde https-verbinding door naar de server van Unzer. Deze doorgifte geschiedt uitsluitend ten behoeve van de afwikkeling van uw betaling. De details voor betaling met Unzer vindt u in de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Unzer : https://www.unzer.com/en/datenschutz/.

Voor zover Testo voorfinanciert, bijv. bij een koop op rekening, behoudt Testo zich het recht voor om als waarborg voor onze gerechtvaardigde belangen, informatie in te winnen over uw identiteit en kredietwaardigheid bij hierin gespecialiseerde dienstverlenende bedrijven – Graydon Nederland BV, Hullenbergweg 250, 1101 BV Amsterdam Zuidoost – dan wel de instemming met bepaalde betalingswijzen afhankelijk te maken van een kredietwaardigheidscontrole. De informatie over de kredietwaardigheid kan waarschijnlijkheidswaarden (scorewaarden) bevatten, die op basis van wetenschappelijk erkende methodes van de mathematische statistiek worden berekend, waarbij onder meer adresgegevens worden gebruikt. De ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsuitval gebruiken wij voor een afgewogen beslissing over de redenen, uitvoering of beëindiging van de contractuele verhouding. Uw beschermwaardige belangen worden volgens de wettelijke voorschriften in acht genomen.

2.5. Nieuwsbrief van Testo

Middels onze nieuwsbrieven houden wij u regelmatig op de hoogte over de nieuwste ontwikkelingen van onze producten, diensten, beurzen en acties.

Persoonlijke service staat bij ons centraal. Wij vinden het belangrijk u persoonlijk aan te spreken bij de presentatie van onze producten en diensten. Hiervoor hebben wij uw voor- en achternaam nodig. Bovendien bieden wij het platform en de bijbehorende diensten alleen aan bedrijven aan. Door uw zakelijke e-mailadres en bedrijfsnaam op te geven, maakt u duidelijk dat u de juiste contactpersoon voor ons bent. Via uw telefoonnummer kunnen wij rechtstreeks contact met u opnemen en zo de eventuele eerste vragen direct en dus efficiënter beantwoorden. 

Voor de verzending van onze nieuwsbrieven, waarvoor u zich dient te registreren, maken wij gebruik van een dubbel of enkel opt-insysteem (naargelang het land). Dit wil zeggen dat wij een nieuwsbrief pas verzenden, nadat u uitdrukkelijk bevestigd hebt dat wij deze service moeten activeren. Als in uw land een dubbele opt-in vereist is, moet u ook bevestigen dat het door u opgegeven e-mailadres het uwe is. Hiervoor ontvangt u van ons een e-mail met een link, die u dient aan te klikken ter bevestiging dat u de eigenaar bent van het door u opgegeven e-mailadres. Van deze maatregel kunnen wij afzien, indien u op deze manier al voor een ander doel bevestigd hebt de eigenaar van dit e-mailadres te zijn.

Als u de link klikt ter bevestiging, slaan wij uw e-mail adres en het bijbehorende IP-adres op, zo lang als u bij ons bent aangemeld. De opgeslagen gegevens worden alleen gebruikt u te informeren en als bewijs van uw aanmelding. Als rechtsgrond voor de vewerking geldt uw toestemming conform art. 6, lid 1, punt a AVG.

Aanvullend versturen wij onze nieuwsbrief naar onze bestaande klanten. Als rechtsgrond voor de vewerking geldt Art.6, lid 1, punt f AVG.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief bijv. door middel van de desbetreffende link die aan het eind van iedere nieuwsbrief wordt vermeld. Tevens kunt u zich te allen tijde afmelden door middel van een desbetreffende mededeling aan bovenstaand contactadres. Hieraan zijn geen kosten verbonden, dan wel alleen de kosten van het verzenden van data via uw eigen internetaanbieder.

2.6. Testimonials/klantenreferenties en prijsvragen bij Testo

Indien u aan een van onze testimonials/klantenreferenties deelneemt, gebruiken wij uw gegevens voor markt- en opiniepeilingen alsmede voor het optimaliseren van onze producten. Wij analyseren deze gegevens enkel en alleen geanonimiseerd en voor interne doeleinden. Indien testimonials/klantenreferenties bij wijze van uitzondering niet anoniem worden geanalyseerd, zullen de gegevens uitsluitend met uw toestemming worden verzameld. Als rechtsgrond bij persoonsgebonden analyses geldt uw bovengenoemde toestemming conform art. 6, lid 1, zin 1, punt a AVG.

Bij prijsvragen gebruiken wij uw gegevens voor het uitvoeren van de prijsvraag en de mededeling over de winst. Gedetailleerde informatie vindt u in onze deelnamevoorwaarden bij de betreffende prijsvraag. Als rechtsgrond voor de verwerking geldt de overeenkomst inzake prijsvragen conform art. 6, lid 1, zin 1, punt b AVG.

2.8. Andere gevallen van belangenafweging (art 6, lid 1, punt f AVG)

Bovendien kunnen wij uw gegevens gebruiken voor de afweging van gerechtvaardigde, doorgaans economische belangen van ons of van derden, waarbij wij zo mogelijk gepseudonimiseerde en geanonimiseerde gegevens verwerken. Dit geschiedt voor de volgende doeleinden:

• controle en verbetering van de efficiëntie en rechtszekerheid van bedrijfsprocessen
• kredietwaardigheidscontroles
• controle, optimalisering en verdere ontwikkeling van diensten en producten
• reclame (bijv. reclame per post, retargeting), markt- en opiniepeilingen
• inroepen van rechtsvorderingen en verdediging bij juridische geschillen
• erkennen, voorkomen en oplossen van strafbare feiten
• waarborgen van de veiligheid en het functioneren van onze IT-systemen

2.9. Voldoen aan andere wettelijke verplichtingen (art 6, lid 1, punt c AVG)

Wij zijn onderworpen aan verschillende wettelijke verplichtingen, bijv. wettelijke bewaarplichten met betrekking tot bedrijfsdocumenten en bepalingen omtrent het exportrecht.

3. Doorgeven van uw gegevens

Voor zover voor het beheer van deze website of voor prestatie van een bedrijf van de Testo groep externe dienstverleners worden ingeschakeld (hosting providers, sollicitatiemanagement, verzendbedrijven etc.) of de afhandeling ervan door een andere bedrijf van de Testo groep wordt uitgevoerd, krijgen de betreffende bedrijven slechts in zoverre toegang tot uw gegevens als noodzakelijk is voor de uitvoering van de desbetreffende werkzaamheden en functies.

Indien deze dienstverlenende bedrijven en ondernemingen van de Testo groep uw gegevens buiten de Europese Unie verwerken, kan dit tot gevolg hebben dat uw gegevens naar een land worden verstuurd, waarin niet dezelfde normen inzake gegevensbescherming worden gehanteerd als in de Europese Unie. In dat geval zullen wij ervoor zorgen dat de betreffende ontvanger van uw gegevens contractueel of op andere wijze een niveau van gegevensbescherming garandeert dat gelijkwaardig is aan het niveau van de Europese Unie. U kunt een kopie van deze garanties opvragen.

4. Voor welk doel maakt deze website gebruik van cookies?

Wij maken gebruik van zgn. cookies voor een zo gebruikersvriendelijk mogelijke vormgeving van de navigatie op en gebruik van onze websites. Cookies zijn kleine tekstbestanden met informatie die tijdens het openen van de website op uw harde schijf worden geplaatst. Cookies zijn bedoeld voor de tijdelijke opslag van informatie - bijvoorbeeld voor statistische analyses of voor de besturing van verbindingen tijdens het bezoek aan een website. Bovendien worden door middel van cookies de voorkeuren van bezoekers opgeslagen. Zo kunnen wij de inhoud van onze website gericht afstemmen op uw behoeften en daardoor ons aanbod voor u verbeteren. Door middel van cookies kunnen wij geen verband leggen met gebruikers.

U kunt het plaatsen van deze cookies te allen tijde deactiveren in de systeeminstellingen van uw browser en reeds geplaatste cookies wissen. Iedere gebruiker kan het aanbod ook zonder cookies bekijken. Indien u geen cookies accepteert kan dit echter tot gevolg hebben dat de weergave van ons aanbod slechts beperkt functioneert.

Sommige van de door ons gebruikte cookies worden aan het einde van de browsersessie (einde van de sessie) automatisch van uw harde schijf verwijderd (sessiecookies). Bovendien maken wij gebruik van cookies die na de browsersessie nog een bepaalde tijd op uw harde schijf blijven staan. Deze persistente cookies worden op uw harde schijf opgeslagen en na de opgegeven tijd door de browser gewist. Hierbij kan het ook gaan om cookies van externe aanbieders.

Cookies die noodzakelijk zijn voor elektronische communicatie of het beschikbaar stellen van bepaalde door u gewenste functies (bijv. het gebruik van de winkelwagen), worden opgeslagen op grond van art. 6, lid 1, onder f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de opslag van cookies voor een technisch foutloze en geoptimaliseerde beschikbaarstelling van zijn diensten. Voor zover andere cookies worden opgeslagen (bijv. cookies ten behoeve van de analyse van uw zoekgedrag), worden deze in de onderstaande passages van deze privacyverklaring afzonderlijk besproken.

5. Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ten behoeve van analysedoeleinden

Ook voor reclamedoeleinden maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Een deel van de toegangsgegevens die voorkomen bij het gebruik van onze website wordt ingezet voor reclame die gerelateerd is aan interesses. Door de analyse en evaluatie van deze toegangsgegevens kunnen wij gepersonaliseerde advertenties weergeven op onze website en op de websites van andere aanbieders. Dit is reclame die overeenkomt met uw daadwerkelijke interesses en behoeften.

Als rechtsgrond voor de in de volgende passages beschreven gegevensverwerking geldt art. 6, lid 1, zin 1, onder f AVG en is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om aan u gepersonaliseerde reclame aan te bieden.

In de volgende passage willen wij deze technologieën en de hiervoor ingeschakelde aanbieders nader toelichten.

Tot de verzamelde gegevens horen mogelijk met name de volgende gegevens:

• het IP-adres van het apparaat,
• datum en tijdstip van toegang,
• het identificatienummer van een cookie,
• de identificatie van mobiele apparaten,
• technische gegevens over de browser en het besturingssysteem.

De verzamelde gegevens worden echter uitsluitend pseudoniem opgeslagen, zodat geen directe gevolgtrekkingen over de personen mogelijk zijn.

In de volgende beschrijvingen van de technologieën die door ons worden ingezet vindt u telkens informatie over mogelijkheden van bezwaar met betrekking tot onze analyse- en reclamemaatregelen door middel van zgn. opt-outcookies. Houdt u er rekening mee dat na het verwijderen van alle cookies in uw browser of een later gebruik van een andere browser en/of profiel opnieuw een opt-outcookie moet worden geplaatst.

Hierna beschrijven wij de mogelijkheden van bezwaar met betrekking tot onze analyses en reclame-acties. Ook kunt u bezwaar maken door daartoe strekkende instellingen op de websites Truste, NAI, DAA of Your Online Choices, die samengebundelde bezwaarmogelijkheden van veel adverteerders beschikbaar stellen. Op deze websites kunnen de vermelde aanbieders alle advertenties in één keer deactiveren door middel van opt-outcookies of voor elke aanbieder afzonderlijk instellen.

5.1 Google (Universal) Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Google Analytics maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën, om aan de hand van uw gebruikersgedrag onze website te kunnen analyseren en verbeteren. De in dat verband gegenereerde informatie kan door Google worden doorgestuurd naar een server in de VS en daar worden opgeslagen. In het geval dat persoonsgegevens naar de VS worden overgedragen, is Google onderworpen aan het EU-US Privacy Shield. Uw IP-adres wordt echter ingekort voordat de gebruiksstatistieken worden geëvalueerd, zodat er geen conclusies kunnen worden getrokken ten aanzien van uw identiteit. Om een geanonimiseerde registratie van IP-adressen te waarborgen, is op onze website aan Google Analytics de code “anonymizeIP” toegevoegd.

Google zal de door de cookies ingewonnen informatie verwerken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de website-activiteiten op te stellen voor de websitebeheerders en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot het gebruik van de website en het gebruik van met het internet verbonden diensten.

U kunt uw browser zoals boven beschreven configureren, zodat er geen cookies worden geplaatst, of het verzamelen van de door de cookies gegenereerde en op uw gebruik van website gebaseerde gegevens voorkomen middels de cookie-instellingen van de privacyverklaring van Google. Bovendien kunt u de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door het downloaden en installeren van de door Google beschikbaar gestelde browser add-on (het laatste lukt echter niet bij mobiele eindapparaten).

Meer informatie hieromtrent vindt u in de privacyverklaring van Google Analytics.

Het opslaan van de cookies van Google Analytics geschiedt op grond van art. 6, lid 1, punt f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag voor de optimalisering van zijn website en zijn reclame.

5.2 Visual Website Optimizer

Op onze website wordt gebruik gemaakt van Visual Website Optimizer (VWO). Dit is een webanalysedienst van Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India. Wij voeren deze analyses uit in overeenstemming met de bepalingen omtrent gegevensbescherming en maken nadrukkelijk geen gebruik van persoonsgegevens. Deze analyses worden uitgevoerd om meer te weten te komen over het gebruik van onze website, zodat wij ons aanbod voor u kunnen verbeteren en beter vindbaar kunnen maken.

Als u niet wilt dat anonieme gegevens over uw gebruik van onze website worden opgeslagen door Visual Website Optimizer, kunt u hiertegen bezwaar maken. Visual Website Optimizer biedt op de website een link waarmee u door erop te klikken bezwaar kunt maken tegen de het verzamelen van gegevens (opt-out). Daarna worden geen gegevens meer verzameld door Visual Website Optimizer. Technisch gezien is het noodzakelijk dat in het geval van een opt-out een cookie wordt geplaatst om de Visual Website Optimizer analysetool te deactiveren. Deze opt-out verklaring geldt dus zolang u het cookie niet verwijdert. Het opt-out-cookie is alleen geldig in de browser die u hebt gebruikt voor de opt-outprocedure. Als u vanaf verschillende computers of met verschillende browsers van onze website gebruik maakt, raden wij u dan ook aan om voor elke computer en browser het opt-outcookie in te stellen.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag van uw anoniem vastgestelde bezoekersgegevens op de website  door in het daarvoor bestemde veld het webadres in te voeren. U kunt ook op dezelfde website op de link „Disable VWO” klikken om een bezwaar op te stellen voor alle websites die gebruikmaken van Visual Website Optimizer. Meer informatie over het thema gegevensbescherming vindt u hir.

Het opslaan door Visual Website Optimizer geschiedt op grond van art. 6, lid 1, punt f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij het tonen van relevante productaanbiedingen aan de gebruiker. Dit tegen de achtergrond van een gepersonaliseerde optimalisering van de gebruikerservaring op de website.

5.3 Google AdWords Conversion-Tracking en Remarketing

Onze websites maken gebruik van de diensten „AdWords Conversion-Tracking” en „AdWords Remarketing” der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Door middel van „AdWords Conversion-Tracking” worden door ons gedefinieerde handelingen van klanten (zoals het klikken op een advertentie, page views, downloads) vastgelegd en geanalyseerd. Wij gebruiken „AdWords Remarketing” om geïndividualiseerde reclameboodschappen over onze producten op partnerwebsites van Google weer te geven. Beide diensten maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. De in dat verband gegenereerde informatie kan door Google worden doorgestuurd naar een server in de VS en daar worden opgeslagen. In het geval dat persoonsgegevens naar de VS worden overgedragen, is Google onderworpen aan het EU-US Privacy Shield.

Als u gebruik maakt van een Google-account kan Google, afhankelijk van de instellingen in uw Google-account, uw web- en app-browsergeschiedenis koppelen aan uw Google-account en informatie uit uw Google-account gebruiken om advertenties te personaliseren. Als u deze koppeling met uw Google-account niet wenst, moet u uitloggen bij Google voordat u onze contactpagina opent.

Zoals hierboven weergegeven kunt u uw browser zo configureren dat cookies worden geweigerd. Bovendien kunt u in de cookie-instellingen van de privacyverklaring van Google voorkomen dat Google cookies gebruikt voor reclamedoeleinden.

Meer informatie hieromtrent vindt u in de privacyverklaring van Google.

5.4 LinkedIn Conversion-Tracking

Wij maken gebruik van de Re-Targeting-Tool LinkedIn Conversion-Tracking van LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland (»LinkedIn«). Voor dit doel is op de website van Testo de LinkedIn Insight Tag geïntegreerd, waarmee LinkedIn statistische, pseudonieme gegevens kan verzamelen over uw bezoek aan en het gebruik van onze website en ons op basis daarvan kan voorzien van desbetreffende geaggregeerde statistieken. Deze informatie wordt ook gebruikt om bij uw interesses passende specifieke en relevante aanbiedingen en aanbevelingen te kunnen weergeven. Het opslaan van cookies kunt u via een browserinstelling voorkomen. U kunt ook bezwaar maken tegen deze vorm van gegevensverwerking door een opt-out-cookie in te stellen via de volgende link, die op uw apparaat blijft totdat u de cookies verwijdert. Deze mogelijkheid bestaat voor zowel LinkedIn-leden als niet-leden.

Meer informatie hieromtrent vindt u ook in de privacybepalingen van LinkedIn.

6. Gebruik van functies van andere aanbieders

6.1. Conversiemeting en Website Customer Audiences met de Facebook-pixel

Onze websites maken gebruik van de Facebook-pixel dan wel de bezoekers pixel van Facebook Inc., 1601 S. Kalifornia Ale, Palo Alto, CA 94304, VS (hierna: Facebook). Door het openen van deze pixel vanuit uw browser, kan Facebook vervolgens zien of een advertentie op Facebook succesvol was. Dit is bijv. het geval wanneer een aankoop wordt gedaan op een website. Hiervoor ontvangen wij uitsluitend statistische en geanonimiseerde gegevens van Facebook, zonder verwijzing naar een concrete persoon. Dit stelt ons in staat om de effectiviteit van advertenties op Facebook te meten voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en ons aanbod te verbeteren.

 Wij gebruiken de Facebook-pixel ook voor de functie „Website Custom Audiences”. Wij wijzen u erop dat wij als aanbieder van de websites geen kennis hebben van de inhoud van de doorgestuurde gegevens en het gebruik daarvan door Facebook. We kunnen alleen kiezen bij welke segmenten van Facebook-gebruikers (zoals leeftijd, interesses) onze advertenties moeten worden weergegeven. Daarbij gebruiken wij een van de twee werkwijzen van Custom Audiences waarbij geen datarecords, met name geen e-mailadressen van onze gebruikers - versleuteld, noch onversleuteld - naar Facebook worden verzonden.

 Door de pixelafbeeldingen ontvangt Facebook onder andere informatie van uw browser dat onze website op uw eindapparaat is geopend. Als uw browser cookies toestaat en u niet deelneemt aan het opt-out, plaatst Facebook een cookie om u te kunnen herkennen. Als u bij Facebook bent ingelogd of later inlogt, kunnen de gegevens worden toegewezen aan uw Facebook-account en persoonsgegevens worden verwerkt.

 In het bijzonder als u bent ingelogd op Facebook, verwijzen wij u naar hun informatie omtrent gegevensbescherming . Klikt u hier, wanneer u uw toestemming voor de Facebook-Pixel wenst in te trekken.

 Het opslaan van Facebook-pixels geschiedt op basis van art. 6, lid 1, punt f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij het tonen aan de gebruiker van op hem toegesneden aanbiedingen. Dit tegen de achtergrond van gebruikersrelevante reclame.

 6.2. Eloqua

We gebruiken Eloqua om de communicatie met u te personaliseren. Wanneer u onze websites voor de eerste keer bezoekt, wordt een cookie van de externe aanbieder Oracle (eloqua.com) opgeslagen in uw browser. Dit cookie wordt gebruikt om de pagina's die u bezoekt tijdens uw sessie vast te leggen. Zelfs als dit cookie op andere websites wordt geplaatst, is de informatie van een bezoek aan onze websites alleen zichtbaar voor ons en wordt deze niet gedeeld met Oracle of andere gebruikers van het Eloqua-systeem. Ook is het voor ons niet mogelijk om via dit cookie informatie over uw bezoeken aan andere websites vast te leggen of te bekijken.

Ook wanneer dit cookie zelf geen specifieke persoonlijke informatie bevat, kan er eventueel achteraf een verband worden gelegd over de persoon door een koppeling aan andere informatie. Als u ons persoonlijke informatie verschaft door een formulier op onze websites in te vullen, kan dit worden toegevoegd aan de browserinformatie die door het Eloqua-cookie wordt geregistreerd. De informatie die op deze manier wordt verzameld, wordt gebruikt voor de verbetering van de service die wij u bieden. Dit omvat „of” en „hoe” wij met u communiceren en de individualisering van de inhoud van dergelijke communicatie. Wij trachten onze communicatie af te stemmen op uw persoonlijke interesses die voortvloeien uit het bezoek aan onze websites. Op deze manier richten wij ons voor zover mogelijk alleen op de selectie van aanbiedingen en reclame die volgens ons voor u interessant zijn. Als u niet wilt dat wij uw computer herkennen (cookies op de harde schijf), kunt u uw browser zo instellen dat deze cookies van de harde schijf van uw computer verwijdert, blokkeert of u waarschuwt voordat een cookie wordt opgeslagen. Als u geen cookies accepteert, kunnen wij u mogelijk niet al onze diensten volledig ter beschikking stellen. Als u het gebruik van Eloqua-cookies op uw apparaat voor de toekomst wilt intrekken, is dit mogelijk via de volgende link: Eloqua Opt-Out. Meer informatie over de gegevensbescherming met betrekking tot het gebruik van Eloqua vindt u hier: Oracle Privacy Policy

6.3 Ingebedde YouTube video's

We hebben video's op onze website geplaatst die op YouTube zijn opgeslagen en direct vanaf onze websites kunnen worden afgespeeld. YouTube is een multimediadienst van YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (“YouTube”), een concernbedrijf van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). In het geval dat persoonsgegevens naar de VS worden overgedragen, zijn Google en het concernbedrijf YouTube onderworpen aan het EU-US Privacy Shield. Als rechtsgrond geldt art. 6, lid 1, zin 1, punt f AVG, en is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om video’s en afbeeldingen te integreren.

Door het bezoek aan onze website ontvangen YouTube en Google de informatie dat u de corresponderende subpagina van onze website hebt geopend. Dit gebeurt ongeacht of u bent ingelogd op YouTube of Google of niet. YouTube en Google gebruiken deze gegevens voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en een vraaggerichte vormgeving van hun websites. Als u via onze website YouTube bezoekt, terwijl u bent ingelogd in uw YouTube- of Google-profiel, kunnen YouTube en Google dit bezoek bovendien aan de betreffende profielen koppelen. Als u deze koppeling niet wenst, moet u uitloggen bij Google voordat u onze website bezoekt.

Zoals hierboven weergegeven kunt u uw browser zo configureren dat cookies worden geweigerd, of u kunt het verzamelen van door cookies gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van deze website en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door in Google-instellingen voor reclame de button „gepersonaliseerde reclame op het web” te deactiveren. In dit geval zal Google slechts niet-geïndividualiseerde reclame weergeven.

Meer informatie vindt u in de privacy-informatie van Google, die ook gelden voor YouTube.

Het gebruik van YouTube geschiedt in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen. Dit is een gerechtvaardigd belang in de zin van artikel 6, lid 1, punt f AVG.

6.4 Gebruik van Google Maps

Deze website maakt gebruik van de kaartendienst Google Maps van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Voor de integratie en weergave van het door ons gebruikte kaartmateriaal van Google in uw webbrowser, moet uw webbrowser verbinding maken met een server van Google, die zich ook in de Verenigde Staten kan bevinden, wanneer u de contactpagina bezoekt. In het geval dat persoonsgegevens naar de VS worden overgedragen, is Google onderworpen aan het EU-US Privacy Shield. Hierdoor ontvangt Google de informatie dat de contactpagina van onze website is bezocht vanaf het IP-adres van uw apparaat. Als rechtsgrond geldt art. 6, lid 1, zin 1, punt f AVG, en is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang een kaartendienst te integreren voor het opnemen van contact.

Als u op onze website gebruik maakt van de kaartendienst van Google, terwijl u bent ingelogd in uw Google-profiel, kan Google dit bezoek ook aan uw Google-profiel koppelen. Als u deze koppeling met uw Google-account niet wenst, moet u uitloggen bij Google voordat u onze contactpagina opent. Google slaat uw gegevens op en gebruikt deze voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en een gepersonaliseerde presentatie van Google Maps. U kunt jegens Google bezwaar maken tegen het verzamelen van deze gegevens.

Meer informatie hieromtrent vindt u in de privacyverklaring van Google en de aanvullende gebruiksvoorwaarden voor Google Maps.

6.5 Google reCAPTCHA

Op deze website gebruiken we ook de reCAPTCHA-functie van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Deze functie wordt voornamelijk gebruikt om te onderscheiden of een boeking wordt gedaan door een natuurlijk persoon of misbruik door automatische en geautomatiseerde verwerking.

De service omvat het verzenden van het IP-adres en, indien van toepassing, andere gegevens die Google nodig heeft voor de reCAPTCHA-service naar Google en wordt uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 par. 1 lit. f DSGVO op basis van ons legitieme belang bij het vaststellen van individuele verantwoordelijkheid op internet en het vermijden van misbruik en spam. Tijdens het gebruik van Google reCAPTCHA kunnen persoonlijke gegevens ook worden overgedragen naar de servers van Google LLC in Amerika.

Meer informatie over Google reCAPTCHA en het privacybeleid van Google vindt u op: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

7. Wanneer worden uw gegevens gewist?

In principe slaan wij persoonsgegevens slechts op voor zo lang als nodig is om te voldoen aan contractuele of wettelijke verplichtingen waarvoor wij de gegevens hebben verzameld. Daarna wissen wij de gegevens terstond, tenzij wij de gegevens tot aan het einde van de wettelijke verjaringstermijn nodig hebben als bewijs voor civielrechtelijke vorderingen of op grond van wettelijke bewaarplichten.

Voor bewijsdoeleinden moeten we de contractuele gegevens nog drie jaar bewaren, te rekenen vanaf het einde van het jaar waarin de zakelijke relatie met u eindigt. Eventuele vorderingen verjaren na afloop van de wettelijke verjaringstermijn op zijn vroegst op dit moment.

Ook daarna moeten we om boekhoudkundige redenen nog een deel van uw gegevens opslaan. Wij zijn daartoe verplicht uit hoofde van wettelijke documentatieverplichtingen die kunnen voortvloeien uit het Nederlandse wetboek van koophandel, de Nederlandse belastingwet, de Nederlandse bankwet, de Nederlandse wet inzake witwassen en de Nederlandse wet inzake de effectenhandel. De daarin vastgelegde bewaartermijnen van documenten bedragen twee tot tien jaar.

8. Welke rechten heeft u op het gebied van gegevensbescherming?

U hebt te allen tijde het recht om informatie op te vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons. In het kader van de informatievoorziening lichten wij de gegevensverwerking toe en geven u een overzicht van uw opgeslagen persoonsgegevens.

Indien bij ons opgeslagen gegevens onjuist of niet meer actueel zijn, hebt u recht op correctie van deze gegevens.

U kunt bovendien verzoeken dat uw gegevens worden gewist. Mocht het wissen op grond van andere wettelijke bepalingen niet mogelijk zijn, dan worden de gegevens geblokkeerd, zodat deze alleen nog voor dit wettelijke doel beschikbaar zijn.

U kunt de verwerking van uw gegevens bovendien laten beperken, bijvoorbeeld als u van mening bent dat de door ons opgeslagen gegevens onjuist zijn. Ook hebt u recht op dataportabiliteit, d.w.z. dat wij u op verzoek een digitale kopie van de door u verstrekte persoonsgegevens laten toekomen.

Voor de uitoefening van uw rechten zoals hier beschreven kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via bovenstaand contactadres. Dit geldt ook indien u kopieën van garanties wenst te ontvangen om een adequaat niveau van gegevensbescherming aan te tonen.

Bovendien hebt u op grond van artikel 6, lid 1, punt e of f, AVG het recht bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van gegevens. Ten slotte hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de voor ons verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt van dit recht gebruik maken ten overstaan van een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, u uw werkplek hebt of waar de beweerde inbreuk is begaan. In Nederland is de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Recht op intrekking en bezwaar

Indien u gebruik wenst te maken van uw recht op intrekking of bezwaar, voldoet een informele mededeling aan bovengenoemd contactadres.

10. Gegevensbeveiliging

Wij zorgen voor actuele technische maatregelen om de veiligheid van de gegevens te waarborgen, in het bijzonder als bescherming van uw persoonlijke gegevens tegen de risico’s van de gegevensoverdracht en tegen de wetenschap ervan bij derden. Deze worden telkens aangepast aan de actuele stand van de techniek. Voor de beveiliging van uw persoonlijke gegevens die u op onze website hebt ingevoerd, gebruiken we Transport Layer Security (TLS), dat de informatie die u invoert versleutelt.

11. Wijziging van de privacyverklaring

Van tijd tot tijd zullen wij deze privacyverklaring actualiseren, bijvoorbeeld wanneer wij onze website aanpassen of wettelijke dan wel reglementaire voorschriften zijn gewijzigd.

2.5. Testo newsletter

Our newsletter keeps you regularly informed about our products, news, events and promotions.

A personal touch is our top priority when it comes to our service. It is important for us to address you personally when presenting our products and services. This is why we need your first and last name. Furthermore, we offer the platform and related services exclusively to companies. By providing your business e-mail address and company name, we can be sure that you are the right contact person. Your telephone number enables us to contact you directly, and to answer initial queries immediately and thus more effectively.

When we send out our newsletters, which require registration, we use the so-called double opt-in procedure or single opt-in procedure (depending on the country), i.e. we will only send you a newsletter if you have expressly agreed beforehand that we should activate the newsletter service. If a double opt-in is required in your country, you must also have confirmed that the e-mail address you have provided belongs to you. We will send you a notification e-mail for this purpose and ask you to confirm that you are the owner of the e-mail address provided by clicking on a link contained in this e-mail. If you have already confirmed that you are the owner of this e-mail address for another purpose, we may not require you to do this.

If you confirm your e-mail address, your e-mail address, the time of registration and the IP address used for registration will be stored by us until you cancel the newsletter subscription. The purpose of the storage is solely to send you the newsletter and be able to verify your registration. The legal basis for the processing is your consent in accordance with art. 6(1)(a) GDPR.

The newsletter subscription can be cancelled any time, e.g. via the unsubscribe link contained in each newsletter. Alternatively, you can also address your wish to cancel the newsletter to the above-mentioned contact data. The only charge for this is the cost of transmission according to the basic tariff of your internet service provider.

2.6. Testimonials and competitions at Testo

If you are participating in one of our testimonials, we use your data for market and opinion research as well as for product optimisation. We analyse data categorically only for internal purposes. If, exceptionally, testimonials are not analysed anonymously, the data will be collected only with your consent. For evaluations relating to person, the legal basis is the above-mentioned consent in accordance with art. 6(1)(1)(a) GDPR.

During competitions, we use your data for the purpose of carrying out the competition and winner notification. Detailed instructions can be found in our conditions of participation for the respective competition. The legal basis of the processing is the competition agreement in accordance with art. 6(1)(1)(b) GDPR.

2.7. Applications for positions at Testo

You can apply for open positions at Testo via our application management system MHM eRecruiting. The purpose of collecting data is the selection of applicants for the potential creation of an employment relationship. For the reception and processing of your application, we collect the following data:

• Salutation
• Name and surname
• Address • E-mail address
• Phone number
• Date of birth
• Salary requirement
• Notice period
• Application documents (e.g. certificates, CV)

The legal basis for the processing of your application documents is art. 6(1)(1)(b) and art. 88(1) GDPR in conjunction with national data protection law.

2.9.3 Online content

Testo provides online content on its website. Registration is required beforehand in order to download online content. Online content may include:

• White papers (pdf)
• E-books (pdf)

• Name and surname
• E-mail address
• Company
• Phone number
• Country

• Providing and sending the download link
• Communicating with and informing recipients in accordance with the applicable download conditions

• New Testo product updates
• Testo seminars and webinars on measuring technology subjects
• Testo surveys, product tests and recommendations of suitable third-party products. 

2.3. Registration in the online shop and Testo Cloud

You have the opportunity to register for our login area in the online shop and in the Testo Cloud, to enable you to benefit from the full range of functions of our website and the Testo Cloud. It is evident from the respective input forms which data is collected in each case. We have indicated which data is mandatory by marking the respective fields as required fields. Without this data it is not possible to register. The legal basis of the processing is art. 6(1)(b) GDPR.

2.4. Online orders

2.4.1 Ordering in the online shop

During the order process, we collect the mandatory information required for the processing of the contract:

• Salutation
• Name and surname
• E-mail address
• Billing and shipping address
• Phone number

Optional details such as customer number, company details and your role can be provided so that we can allocate your order to a suitable account manager. The legal basis of the processing is art. 6(1)(1)(b) GDPR.

For the purpose of contract performance, we pass your details to the shipping company instructed with the delivery, to the extent that this is required for the delivery of the goods ordered. Depending on which payment service provider you select during the order process, we pass the payment details collected for the purpose of payment processing to the financial institution instructed to process the payment and, if appropriate, to the payment service provider instructed by us, or to the selected payment service.

All payments in our online shop are processed by the payment provider Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Germany, and/or Unzer Luxembourg S.A., Socit anonyme 1, Place du March, L-6755 Grevenmacher, R.C.S. Luxembourg B144133 (hereinafter “Unzer”). In the process, you transmit your payment details via a secure https connection to the servers of Unzer. This transmission is made solely to process your payment. Details on payment via Unzer can be obtained from Unzer’s GTCs and data protection regulations at: https://www.unzer.com/en/datenschutz/.

If Testo provides payment in advance, e.g. in the case of a purchase on account, and to protect its legitimate interests, Testo reserves the right to make enquiries about identity and creditworthiness with service providers specialising in this – Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss – or to make the granting of certain payment terms contingent upon a credit check. The credit report can contain probability values (score values), which are calculated on the basis of scientifically proven mathematical-statistical procedures, where the address data, among other information, flows into the calculation. The information received regarding the statistical probability of a payment default is used by us for a balanced decision on the rationale, implementation or termination of the contractual relationship. Your legitimate interests are considered in accordance with the statutory provisions.

2.4.2 Ordering an e-learning course

We collect the necessary mandatory data for registration on our e-learning platform:

• First name
• Surname
• E-mail address

The legal basis of the processing is art. 6(1)(b) GDPR.

During the ordering process in our IT systems (e-learning platform and in SAP), we collect the mandatory data necessary for processing the contract:

• Salutation
• Surname
• First name
• E-mail address
• Street and house number
• Postcode
• City

For invoicing, the company name and telephone number are optional but are required for clarifying any queries. The legal basis of the processing is art. 6(1)(1)(b) GDPR.

The above data is collected for the following purposes:

• Provision of the e-learning platform including its features and content
• Continuous improvement of the e-learning platform
• Continuous improvement of our range of courses
• Management of users on this website
• Confirmation of the learner’s achievements by issuing a certificate of participation
• The learner profile is stored in accordance with our terms of use (link).
• In case of “non-use”, the deletion of the user and learner profile takes place after nine months.

Information on the deletion of your data:

To apply for deletion of your data relating to our e-learning area, please e-mail akademie@testo.de. In terms of deleting your data, we proceed as explained in point 7.

2.9. Promotions, events and online content

2.9.1 Promotions (competitions, product tests) 

• Name and surname
• E-mail address
• Company
• Phone number

• Creating a list of participants
• Planning the event and grouping participants
• Creating a user account 
• Identifying individual participants during the event
• Communicating in parallel during and after the event for the purpose of participant queries
• Communicating with and informing recipients in accordance with the applicable conditions of participation

• New Testo product updates
• Testo seminars and webinars on measuring technology subjects
• Testo surveys, product tests and recommendations of suitable third-party products. 

2.9.4 Software downloads

• Name and surname
• E-mail address
• Company
• Phone number
• Country

• Providing and sending the download link
• Identifying the individual recipients of the software solution (protection of intellectual property)
• Communicating with and informing recipients in accordance with the applicable download conditions

• New Testo product updates
• Testo seminars and webinars on measuring technology subjects
• Testo surveys, product tests and recommendations of suitable third-party products. 

2.9.2 Events (webinars, seminars and product demonstrations)

• Name and surname
• E-mail address
• Company
• Phone number
• Country

• Creating a list of participants
• Planning the event and grouping participants
• Creating a user account 
• Identifying individual participants during the event
• Communicating in parallel during and after the event for the purpose of participant queries
• Communicating with and informing recipients in accordance with the applicable conditions of participation

• New Testo product updates
• Testo seminars and webinars on measuring technology subjects
• Testo surveys, product tests and recommendations of suitable third-party products.