Garantie Testo accorde une garantie limitée dans le temps et valide dans le monde entier sur ses produits dans les conditions énoncées ci-dessous.
Les délais de garantie applicables figurent dans la documentation jointe à chaque produit.
Testo accorde cette garantie à partir de la date du premier achat. La garantie couvre tous les vices de matière et de fabrication.
Les défauts qui apparaissent pendant le délai de garantie seront réparés par Testo, par ses concessionnaires ou ses revendeurs autorisés dans les conditions suivantes sans facturation du temps de travail et des frais matériels.
Testo remplace les pièces défectueuses par des pièces de rechange neuves ou le produit complet par un nouveau produit selon sa propre appréciation.
Sont exclus de cette garantie du fabricant :
- Les pièces d’usure (p.ex. accus/piles, cellules de mesure, groupes d’impression) et les consommables (p.ex. papier d’imprimante).
- Les dommages provoqués par :
- une utilisation non conforme ou une utilisation dans le non-respect de la documentation technique et/ou des consignes de sécurité,
- un manque de soin, un accident ou l’usure normale,
- des influences externes (p.ex. dommages de transport, endommagement dû à des secousses, une surchauffe, de l’eau, de l’humidité ou des acides),
- l’utilisation d'accessoires inappropriés.
Cette garantie prend fin :
- si le numéro de type et de série du produit a été modifié, effacé, retiré ou rendu illisible,
- si des réparations et modifications ont été réalisées par des tiers sans autorisation.
Cette garantie ne couvre aucun des points suivants :
- Entretien régulier et réparation ou remplacement de pièces suite à l’usure normale,
- Frais d’emballage et de transport,
- Risques de transport liés directement ou indirectement à cette garantie,
- Frais engendrés par les réparations, ajustages ou autres, qui se sont avérés nécessaires et ont été réalisés en plus des prestations de garantie.
Pour signaler un cas de garantie, contactez votre revendeur ou le concessionnaire de votre pays. Les adresses figurent sur Internet à www.testo.com.
Renvoyez le produit avec une brève description du défaut et avec le bon d’achat sur lequel doit figurer la date de livraison ou d'achat. Indiquez aussi votre numéro de téléphone pour d’éventuelles questions.
Les prestations de garantie réalisées ne prolongent pas le délai de garantie. Toute autre réclamation vis-à-vis de Testo, telle que la rétractation, la réduction du prix ou des dommages-intérêts de tout type, est exclue.