Компания Testo даёт на всю свою продукцию гарантию, ограниченную по сроку действия, согласно нижеперечисленным гарантийным условиям.
Срок действия гарантии на каждый продукт вы можете найти в документации, приложенной к соответствующему продукту.
Гарантия Testo действует со дня первого приобретения продукта. Эта гарантия покрывает все дефекты материала и изготовления.
Отказы, произошедшие в период действия гарантийного срока, будут исправлены компанией Testo, её авторизованными торговыми отделениями или авторизованными дилерами в соответствии с нижеследующими условиями без оплаты труда и материальных затрат.
В соответствии с оценкой Testo дефектные компоненты будут заменены новыми запасными частями, либо будет заменен весь продукт целиком.
Гарантия производителя не включает следующее:
- Изнашиваемые детали (напр., аккумуляторы/батарейки, измерительные ячейки, печатные механизмы) и расходные материалы (напр., бумагу для принтера).
- Повреждения, вызванные:
◦ использованием не по назначению или несоблюдением руководства по эксплуатации и/или инструкций по технике безопасности,
◦ халатностью, несчастными случаями или естественным износом,
◦ внешними воздействиями (напр., повреждения при транспортировке, ущерб от вибрации, чрезмерный нагрев, воздействие воды, влажности или кислот),
◦ использованием неподходящих принадлежностей.
Данная гарантия прекращает своё действие, если:
- номер типа или серийный номер продукта был изменен, удален, снят или стал нечитаемым
- ремонтные работы или модификации выполнялись третьими сторонами или неуполномоченными лицами.
Данная гарантия не покрывает следующие позиции:
- регулярное техническое обслуживание и ремонт или замена деталей из-за естественного износа,
- стоимость упаковки и транспортировки,
- риски при транспортировке, прямо или косвенно связанные с данной гарантией,
- стоимость ремонта, настройки или аналогичных мер, предпринятых вне рамок действия данной гарантии.
В случае претензии по гарантии проконсультируйтесь у вашего дилера или отделения, отвечающего за вашу страну. Все адреса вы можете найти на этом сайте.
Приложите к продукту краткое описание отказа и товарную накладную с датами приобретения и поставки. Также укажите ваш номер телефона для связи.
Ремонт по гарантии осуществляется только в течение срока действия гарантии.
Прочие претензии любого свойства в отношении Testo, такие как коммерческое преобразование, снижение цены или компенсация, рассматриваться не будут.